Artikkelit

Myyjä graafikkona salestool

Myyjä graafikkona – kun kaikkia harmittaa

Monesti myyjät käyttävät suuren osan työajastaan erilaisten tarjousliitteiden ja muiden myynnissä käytettävien tuotelähtöisten aineistojen tekemiseen. Esimerkiksi myyjät saattavat itse tehdä tai koostaa hinnastoja, tuotekortteja tai asiakaskohtaisia luetteloita tarjouksen liitteeksi, koska markkinointiosasto ei ehdi tai osaa auttaa. Myyjää harmittaa, koska homma on työlästä ja tylsää copy-pastetusta, johon ei oikeastaan olisi aikaa, osaamista tai oikeita työkaluja.

Toisaalta markkinointiosastolle saattaa tulla myyjiltä pyyntöjä saada milloin milläkin tavalla personoituja hinnastoja ja luetteloita – joiden pitäisi olla valmiina mielellään samana tai viimeistään seuraavana päivänä, jotta tarjous saadaan asiakkaalle ennen deadlinea. Tai sitten pyydetään tuunaamaan niitä copy/pastettamalla itse tehtyjä tarjousliitteitä, joista tuli oikeastaan aika rumia. Markkinointiväkeä harmittaa lyhyellä varoitusajalla tullut ylimääräinen työ, työläs ja tylsä copy-pastetus ja myös se, että myyjät eivät välitä omissa tekeleissään tippaakaan tarkkaan mietitystä brändi-ilmeestä.

Jos kaikkia vaan harmittaa, ja tuotoksena on pahimmillaan rumia ja sisällöltään puutteellisia tarjousliitteitä, joihin menee tolkuttomasti työaikaa, onko mitään järkeä, että myyjät edelleen tekevät graafikon hommia?

Kaikki aika, jonka myyjä käyttää johonkin muuhun kuin myymiseen, näkyy saman tien viivan alla. Ja silloinkos vasta kaikkia harmittaa.

Onneksi tähän on ratkaisu. Sales Toolilla saa tehtyä automaattisesti taitettuja hyvännäköisiä tuotejulkaisuja, joihin myyjä kirjoittaa saatetekstin ja halutessaan personoi hiukan – Sales Tool hoitaa loput. Lopputuloksena on valmis, brändin mukainen tarjousliite, johon myös markkinointiosasto on tyytyväinen. Ja kaikilla on kivempaa.

Asiakaspalautteen perustella Sales Tool on vähentänyt harmitusta useissa asiakasyrityksissämme – esimerkiksi IKH:n jälleenmyyjiltä tuli tällaisia terveisiä:

Kehut ja kiitokset teille markkinointiosastolle tuosta Sales Tool työkalusta! Toimii aivan mahtavasti, ja myymälässä näyttää hyvältä kun kaikki hintalaput on samannäköisiä. Säästää meillä ihan uskomattoman paljon aikaa!

Katso alla olevassa videossa miten IKH:n hintalaput syntyvät Sales Toolilla.

Voit tutustua muihin asiakasesimerkkeihin täällä.

Pitäisikö teilläkin vapauttaa myyjät taas myymään?  Ota yhteyttä.

Fredman kohti täydellistä keittiötä yhä täydellisemmän tuotetiedon avulla

Fredman on valinnut Canterin tuotetiedonhallinnan kumppanikseen. Canter toimittaa Fredmanille tuotetiedonhallinnan järjestelmän, Adeona PIM:n, sekä auttaa Fredmania optimoimaan tuotetiedonhallinnan prosesseja. PIMin lisäksi Fredman ottaa käyttöönsä Adeona Sales Toolin sekä Adeona Media Bankin, jotka tuovat merkittävästi lisäarvoa asiakaskommunikointiin.

Adeona PIMin ansiosta kaikki tuotetieto saadaan keskitettyä samaan järjestelmään. Siten tuotetiedot on helppo julkaista nopeasti oikeassa muodossa eri kanaviin, kuten verkkokauppaan, jälleenmyyjille, tuotekatalogeihin, verkkosivuille, tuotekortteihin ja kampanjamateriaaleihin. Automaation ansiosta Fredmanin henkilökunnalla vapautuu enemmän aikaa myyntityöhön ja asiakkaiden tapaamiseen materiaalien valmistamisen sijaan. Samalla Fredman pystyy vastaamaan entistä paremmin jälleenmyyjien ja asiakkaiden kasvaviin tuotetietotarpeisiin ilman tietojärjestelmien kallista räätälöintiä.

Kiinnostuitko? Lue lisää ratkaisuistamme.

Lisätietoja:
Asiakkuuspäällikkö
Katri Koskentalo
katri.koskentalo@canter.fi
040 167 8971

Orient Occident valitsi Canterin tuotetiedonhallinnan kumppanikseen

Orient Occident ja Canter ovat aloittaneet yhteistyön.

 

”Hinnastojen tekeminen on ollut meille haasteellinen projekti. Adeona Sales Toolilla kuvalliset hinnastot saadaan tuotettua automaattisesti, yhtenäisellä ilmeellä. Näin saamme aikaa vapautettua asiakas-ja myyntityöhön.”

Toimitusjohtaja Mikko Puputti

Muita keskitetyn Adeona-PIM-ratkaisun hyötyjä ovat ensi vaiheessa mm. näyttävien kuvallisten tarjousten nopea tuottaminen. Lisäksi kuvat ja muut rikastavat tuotetiedot saadaan näkyville myös ERP-järjestelmän käyttöliittymään. Myöhemmin Adeonan käyttöä on tarkoitus laajentaa.

Kiinnostuitko? Lisätietoja tuotetiedonhallinnan ratkaisuistamme antaa
Janne Costiander
050 552 1054
janne.costiander@canter.fi

 

Orient Occident on kotimainen perheyritys.  Yritys maahantuo sisustustekstiilejä, lattianpäällysteitä ja mattoja. Korkealaatuisia sisustusalan tuotteita ja palveluja markkinoidaan valmistajille, jälleenmyyjille sekä alan vaikuttajille ja päätöksentekijöille. www.orientoccident.fi.

Canter toimittaa asiakkailleen Adeona-tuotetiedonhallinnan ratkaisuja. Adeonan avulla tiedot voidaan tallentaa keskitetysti yhteen järjestelmään, josta niiden päivittäminen ja jakaminen on nopeaa. Tuotteen matka markkinoille nopeutuu ja tulokset näkyvät asiakastyytyväisyyden kasvuna. Lue lisää yrityksestämme: http://www.canter.fi/yritys/

Hyvää Canterissa

Mitä tapahtui vuonna 2015?

Viime vuosi on taputeltu, tavoitteet tälle vuodelle asetettu ja toimenpiteet niiden saavuttamiseksi käynnistetty. Katsaus viime vuoteen kannattaa kuitenkin tehdä: mitä teimme oikein, missä meidän pitää kehittyä ja parantaa erityisesti? Mitä tarvitsemme ollaksemme entistä parempia? Missä haluamme olla tänä vuonna ja tulevaisuudessa?

Pasted image at 2016_01_19 14_03

Kyselin toimistollamme menneen vuoden huippuhetkiä ja -asioita, jotka ovat painuneet mieliimme. Tässä koostettuna niistä vuoden 2015 TOP 10 – jotka eivät kulje missään tärkeysjärjestyksessä.

  1. Uudet asiakkaat. Meillä oli ilo aloittaa yhteistyö usean uuden asiakkaan kanssa, oppia heidän toimialastaan ja auttaa heitä menestymään paremman tuotetiedonhallinnan avulla.
  2. Sales Tool. Myynnin työkalumme on erittäin hyvä. Asiakkailtamme kuultu palaute siitä, että aikaa vapautuu itse myyntityölle ja asiakkaille – materiaalien päivittämisen ja tuottamisen sijaan, kertonee olennaisen.
  3. Tuotekehitys. Uusi PIM tekee tuloaan. Hyvää kannattaa vielä hetken odottaa, mutta pian kuuluu!
  4. Canterin www-sivut. Uudet sivumme julkaistiin vappukuplivaa nauttien. Työ niiden eteen jatkuu, mutta olemme ylpeitä päivitetystä ilmeestämme ja paremmasta toimivuudesta kaikenkokoisilla ruuduilla.
  5. Blogi. Kannamme kortemme kekoon, jotta te kaikki tietäisitte, miten tuotetiedonhallinnan avulla päästään parempiin tuloksiin ja miten me voimme siinä auttaa sinua. Kiitos kaikille lukijoillemme – lupaamme jatkossakin tuottaa teitä kiinnostavia tekstejä. Palautetta halutaan!
  6. Oppiminen ja kehittyminen. Olemme saaneet mahdollisuuden tehdä asiakkaidemme kanssa mitä erilaisimpia ratkaisuja, aina asiakkaalle parhaiten sopivaa mallia hakien. Mukaan on tarttunut valtavasti oppia, jonka ansiosta olemme päivä päivältä parempia.
  7. Uudet työkalut. Nyt meidän CRM näyttää siltä miltä pitääkin ja Slack on vienyt sisäisen kommunikoinnin lisäksi myös meemien luomisprosessin uudelle tasolle.
  8. Fiilis. Sekä meillä että asiakkailla -hyvä fiilis, hyvä lopputulos. Jokaisella meistä on vastuu, halu ja mahdollisuus panostaa tähän myös jatkossa.

    Tunnelmia kesäpäivästämme.

    Tunnelmia kesäpäivästämme – tunnistatko meidät?

  9. Elintarviketeollisuus. Tämä on yksi uusista aluevaltauksistamme, ja vauhti vain kiihtyy vuonna 2016. Elintarvikespesifikaatioiden tutuksi tuleminen ja niiden kanssa työskentely inspiroi ja kehittää.
  10. Mahdollisuudet. Vuosi on tarjonnut toimistollamme itse kullekin valtavasti mahdollisuuksia, joihin tarttua ja joiden kautta kehittyä. Mikäli sinä olet kiinnostunut mahdollisuuksistamme, käy katsomassa avoimet paikkamme täältä.

Menestystä ja kehittymismahdollisuuksia jo alkaneelle vuodelle 2016!

 

tuotetieto vaatimukset

Vaatimukset tuotetiedolle kasvavat

Digitalisaatio luo organisaatioissa suuria paineita tuotetiedon osalta. Tuotetietoa halutaan ja vaaditaan yhä laajemmin ja vakioidussa muodossa. Tämän syksyn aikana olen joka viikko käynyt keskusteluja asiakkaiden kanssa, jotka kohtaavat tämän haasteen.

Kaupan keskusliikkeet ovat pystyttäneet omia verkkokauppojaan ja niitä ruokkivia PIM-järjestelmiä. Tavoitteena on prosessi, jossa toimittajilta saadaan tuotetieto helposti yhdenmukaisessa rakenteellisessa muodossa. Näin tuotteet saadaan nopeasti avattua järjestelmiin ja tilattaviksi (time-to-market) ja minimoitua oma tuotetietojen keräämiseen liittyvä työ.

Toimittajille tämä näkyy paineena. Eri jälleenmyyjille pitäisi toimittaa tuotetietoa – kullekin heidän omassa, hieman erilaisessa formaatissa. Excel-tiedostojen täyttäminen tuhansien tuotteiden tuotetietiedoilla tai tuotekuvien tarjoaminen EAN-koodeilla tai asiakkaan koodeilla nimettynä on joko todella raskasta manuaalista työtä tai jopa mahdotonta. Haaste on hyvin samanlainen riippumatta yrityksen koosta. Valtava määrä energiaa kuluu rutiinityöhön ja lopputulos sisältää huomattavan paljon virheitä.

Samaan aikaan yrityksen pitäisi satsata myös omaan diginäkyvyyteen ja markkinointiin. Miten kohdistaa panokset oikein ja hyödyntää jo kertaalleen tehty työ? Väistämättä herää kysymys, voisiko manuaalisen excelin täyttöön käytetyn ajan hyödyntää tehokkaammin oman organisaation näkyvyyden kasvattamiseen?

Useiden asiakkaiden kanssa näihin haasteisiin on jo vastattu onnistuneesti ja tulokset ovat mahtavia. Pakollisten tuotetietolistausten lisäksi voidaan automaatiolla tuottaa myös esimerkiksi näyttäviä kuvallisia asiakaskohtaisia hinnastoja – asiakkaan valikoimalla ja hinnoilla. Yksi onnistuneista esimerkeistä on asiakkaamme Amo.

Katso video ja lue referensseistämme, minkälaisilla työkaluilla lelujen maahantuoja Amo ratkaisi haasteen.

IKH:n hintalappuihin yhtenäinen ilme Sales Toolilla

IKH otti Adeona Sales Tool  –työkalun käyttöönsä, ja siten hintalaput ympäri Suomea olevissa yli 130 myymälässä saivat yhtenäisen, ammattimaisen ilmeen. Sales Toolilla hintalappujen tekeminen on nopeaa ja helppoa.

Aikaisemmin jokainen jälleenmyyjä teki kampanjoita lukuun ottamatta itse hintalaput myymälöihin. Sales Toolin myötä asettelu ja manuaalinen työ tuotetietojen hakemiseksi on automatisoitu, mutta toisaalta jälleenmyyjät voivat halutessaan muokata esim. tuotteen hintaa ja näytettäviä tuotetietoja. Kaikista hintalapuista löytyy nyt myös QR-koodi, jolloin ostaja pystyy myymälässä ollessaan helposti hakemaan verkosta lisätietoa tuotteesta.

Palaute jälleenmyyjiltä on ollut positiivista, ja uusi toimintatapa on otettu ilolla käyttöön:

 

Kehut ja kiitokset teille markkinointiosastolle tuosta Sales Tool työkalusta! Toimii aivan mahtavasti, ja myymälässä näyttää hyvältä kun kaikki hintalaput on samannäköisiä. Säästää meillä ihan uskomattoman paljon aikaa!

 

    

    

Kysy lisää onnistumistarinoita Sales Toolista:

Katri Koskentalo
Manager, Customer Relations
+358 40 167 8971
katri.koskentalo@canter.fi

Amo tehosti myyntiään Adeona Sales Toolilla

 Autoimme Amoa remontoimaan myyntitiimin työkalut uudelle tasolle

Brändinomistajien, maahantuojien ja tukkureiden rooli on muuttunut päivä päivältä enemmän logistiikkakumppanista informaatiologistiikkakumppaksi. Asiakkaat vaativat jatkuvasti laadukkaampia tuotetietoja, joiden on oltava kerralla oikein. Verkkokauppa ja monikanavaisuus on lisännyt tätä haastetta. Amon tapauksessa monet jälleenmyyjät kehittävät omia informaatioprosessejaan ja haluavat tavarantoimittajan tuotetiedot itse määrittelemässään muodossa.

Yritys- ja tuotebrändien hallinta ja materiaalin tuottamisen tehokkuus taas ovat tärkeitä, kun myyjät kokoavat myyntiesityksiä, tarjouksia ja muuta myyntimateriaalia asiakkaille.

Sales Toolimme on täyttänyt odotuksemme ja materiaalinen visuaalisuus jopa ylittänyt odotukset. Työkalu on todella helppokäyttöinen, joten sen käyttöönotto on ollut vaivatonta.

Johanna Vesterinen, Business Planning Manager, Amo Oy

Adeona Sales Tool tarjosi Amolle valmiin ratkaisun back-office-prosessien haasteisiin. Sales Toolin kautta erilaisten julkaisujen tuottaminen onnistuu vaivattomasti ja nopeasti. Manuaalinen rutiinityö ja siihen liittyvät virheet vähenevät ja asiakkaat saavat entistä laadukkaampaa tuotetietoa ja materiaalia entistä nopeammin. Amon Sales Tool palvelee erityisesti myyntiorganisaatiota ja tuotehallinnan henkilöstöä.

Palvelu mahdollistaa erilaisen aineiston automatisoidun tuottamisen mm.

  • myyjille herposti brändihallittua myyntimateriaalia tuotteista
  • jälleenmyyjille ja asiakkaille tuotetietoa ja tuotekuvia asiakkaiden vaatimusten mukaisissa pohjissa ja muodoissa
  • määrämuotoisia tarjouksia sekä näyttäviä kuvallisia tarjousliitteitä
  • muut julkaisut parempaan asiakaskommunikaatioon, esim. asiakaskohtaiset hinnastot ja kuvalliset valikoimaluettelot

Sales Toolin käyttö on helpottanut huomattavasti tarjousten ja muiden myyntimateriaalien tuottamista. Aikaa jää enemmän myyntityöhön ja tarjousten sisällön viilaamiseen kuin kuvien ja tuotetietojen etsimiseen ja copy pasteamiseen.

Johanna Vesterinen, Business Planning Manager, Amo Oy

Amon operatiivisen tuotemarkkinoinnin perustukset ovat vahvat: tuotteiden perustiedot hallitaan Adeona PIM:ssä ja Amon toiminnanohjausjärjestelmässä (Digia Enterprise). Järjestelmien roolit ja tiedon ylläpitoprosessi määriteltiin tarkkaan suunnitteluvaiheessa, jotta yhden syötön periaate kunkin tiedon osalta toteutuu ja tiedot pysyvät automaattisesti ajan tasalla kaikissa myyntikanavissa ja palveluissa.

Projektin yhteydessä myös Amon mediapankki päivitettiin Adeona Media Bank-palvelun viimeisimpään versioon. Mediapankin kautta Amo voi helposti jakaa aineistoja, kuvamaterieaalia ja valittuja tuotetietoja asiakkailleen, sidosryhmilleen sekä omalle väelleen. Joustavasti määriteltävät käyttöoikeuden ja kokoelmien jakamistoiminto varmistavat, että oikeilla ihmisillä on käytössään oikeat aineistot.

Adeona PIM:stä rikastetut tuotetiedot siirtyvät automaattisesti myös kuluttajille suunnattuun aarrekirja.fi – palveluun.


Lisätietoja:

Johanna Vesterinen, Business Planning Manager, Amo Oy, johanna.vesterinen@amo.fi
Patrik Palatz, toimitusjohtaja, Canter Oy,  patrik.palatz@canter.fi

Amo on Suomen suurin kotimainen lelujen maahantuoja ja markkinoija. Amon edustamiin tuotemerkkeihin kuuluu mm. Angry Birds, BABY Born, Bratz, Moxie Girlz, Jukka, Little Tikes, Nikko, Rubens barn, Trefl ja Scalextric. Amo Oy kuuluu Machinery-konserniin, joka on merkittävä suomalainen yksityisomisteinen monialayritys.

www.amo.fi