Artikkelit

Alakohtaisten tuotetietojen keskittäminen

ETIM ja muut alakohtaiset standardit

Yhtenäiset luokittelut tehostavat arvoketjua alusta loppuun

Tuoreen uutisen mukaan koko rakennusalaa edustavat LVI-Teknisen Kaupan liitto, Rakennustietosäätiö ja Sähköteknisen Kaupan Liitto ovat sopineet yhteistyöstä tuotetietojen tarjoamiseksi yhdestä yhteisestä kanavasta. Uudessa mallissa kaikilla rakennusalan toimijoilla on mahdollisuus saada kattavat, heidän tarpeitaan palvelevat tuotetiedot yhdenmukaisessa muodossa nopeasti, yksinkertaisesti ja kustannustehokkaasti yhdestä kanavasta.

Tämä uutinen on hyvä esimerkki yleisestä suuntauksesta, jossa alakohtaisia tuotetietoja keskitetään.

 

Miksi alakohtaisten tuotetietojen keskittäminen on tärkeää?

Yhtenäinen tapa luokitella tuotetietoja ja keskittää ne yhteen kanavaan tehostaa kaikkien alan arvoketjun toimijoiden tekemistä. Ilman yhtenäisiä käytäntöjä tuotetiedot liikkuvat arvoketjussa monissa eri muodoissa ja niiden hyödyntäminen eri toimijoiden järjestelmissä ja julkaisukanavissa vaatii manuaalista konvertointia sopivaan muotoon jokaisessa vaiheessa. Yhtenäisen toimintamallin avulla tiedot ovat suoraan hyödynnettävissä kaikkialla toimittajasta, kanavasta ja kielestä riippumatta. Jos järjestelmien rajapinnat ovat kunnossa, myös tuotetietoihin tehtävät läpi arvoketjun aina valmistajalta, maahantuojalle, suunnittelijalle ja loppukäyttäjälle saakka.

Toinen merkittävä etu luokittelusta on se, että tuotteen tietyn teknisen ominaisuuden löytäminen digitaalisesta ympäristöstä helpottuu. Esimerkiksi verkkopalveluiden fasetoidut (ominaisuustietoja hyödyntävät) haut luottavat vahvasti luokiteltuun ja eriteltyyn tuotetietoon. Tuotteet löytyvät teknisten ominaisuuksiensa ansiosta myös kansainvälisillä markkinoilla. Samalla tuotteita on myös helpompi vertailla keskenään.

Hyviä esimerkkejä tästä suuntauksesta ovat Sähkönumerot.fi-tuotetietopalvelu, joka sisältää 240.000 tuotteen tietoja sekä LVI-INFO – tuotetietorekisteri, josta löytyy noin 150 000 LVI-teknisen tuotteen tiedot.  Palveluiden tiedon oikeellisuuden ja ajantasaisuuden takaavat tiedon omistajat ja tuottajat eli valmistajat ja maahantuojat. Kaiken tämän mahdollistaa ETIM- eli European Technical Information Model –standardin käyttöönotto, joka asettaa teknisen tiedon yhteismitalliseen muotoon.

 

ETIM -standardin käyttö tukemassa liiketoimintaa

 

Adeona PIM -tuotetiedonhallinnan järjestelmä tukee alakohtaista luokittelua

Jo nyt Adeona PIM -tuotetiedonhallinnan järjestelmässä on mahdollista hyödyntää tehokkaasti ETIM -standardin mukaisesti luokiteltua tuotetietoa. Asiakkaat määrittelevät ETIM luokat, jotka heillä on käytössä, minkä pohjalta standardin mukaiset kentät muodostuvat Adeona PIM -tuotetiedonhallintaan. Adeona PIM -järjestelmästä tiedot puolestaan synkronoidaan tai julkaistaan kaikkiin tarvittaviin kanaviin.

Aivan yksiselitteistä ETIM -standardinkaan käyttöönotto ei ole. Tiedon tallennuksessa tulee ottaa huomioon lukuisia asioita liittyen mm. siihen missä tietoja käytetään ja minne niitä välitetään. Autamme asiakkaitamme mielellämme myös ETIM -standardiin liittyvien tietovirtojen suunnittelussa.

 

Meillä on jo lukuisia asiakkaita, jotka luokittelevat tietonsa ETIM -standardin mukaisesti. Tuotetiedot rikastetaan standardin mukaisessa muodossa Adeona PIM -järjestelmässä, minkä jälkeen ne ovat hyödynnettävissä kaikissa asiakkaan julkaisukanavissa sekä välitettävissä integraatioilla keskitettyihin tietopankkeihin tai esim. jälleenmyyjille.

– Janne Costiander, CTO Canter Oy

 

Jatkossa näitä luokituksia tullaan varmasti käyttämään myös muilla aloilla. Adeona PIM -järjestelmään on teknisen arkkitehtuurinsa takia helppo ottaa käyttöön myös muita alakohtaisia luokituksia.

kansainvälinen tuoteviestintä 2018 canter aac global

Kansainvälinen tuoteviestintä 2018 -tapahtuma

Uusia tuotteita, uusia markkina-alueita, markkinointikanavia ja sisältötrendejä. Tuoteviestinnän pelikenttä on jatkuvan muutoksen vallassa ja vaatii markkinoijalta jatkuvaa panostusta uuden oppimiseen ja kehityksen seuraamiseen.

– Mitkä markkinoinnin trendit tulevat vaikuttamaan merkittävimmin tuoteviestintään vuonna 2018?
– Mitä kanavia käytetään? Miten automaatio tehostaa monikielisten tuotesisältöjen hallintaa?
– Mitä sisältöjen tuotannossa täytyy huomioida? Miten sisällöt optimoidaan SEO-löydettävyyden ja konversion kannalta?

Varaa eturivin paikka nyt ja tule kuuntelemaan sisältömarkkinoinnin, tuoteviestinnän, julkaisuautomaation ja kieliosaamisen parhaita asiantuntijoita!

syitä hankkia tuotetiedonhallinta PIM

Viisi hyvää syytä hankkia PIM

1. Näyttääkö teidänkin tuotetiedonhallinnan prosessi jotakuinkin tältä?

Jos vastaus on kyllä, ota yhteyttä, niin autamme.tuotetietokaaos

2. Haluatko tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen?

PIM -järjestelmä on tässä tapauksessa olennainen osa ratkaisua. Keskitetyn tuotetiedonhallinnan kautta tarjoat yhdestä lähteestä laadukasta, paikkansa pitävää ja ajantasaista tuotetietoa kaikkiin kanaviin kaikille sidosryhmille – sekä asiakkaille että omalle väelle.

3.Haluatko tehoja tuotemarkkinointiin?

PIMin ja siihen pohjautuvien julkaisuautomaatioratkaisujen avulla voit muutamalla napin painalluksella julkaista esimerkiksi kampanjaesitteitä, tuotekatalogeja tai -kortteja, tehdä hinnastoja tai esitteitä, hintalappuja ja hyllynreunaetikettejä myymälöihin… Julkaisuformaatteina esim. PDF, Excel, PowerPoint, InDesign. Esimerkkejä asiakastoteutuksista täällä ja täällä

4.Haluatko olla valmiina nopeisiin strategisiin suunnanmuutoksiin?

Jos tuotetiedonhallinnan perusta on kunnossa, uusien julkaisukanavien ja sovelluskohteiden sekä uusien kieli- tai maaversioiden käyttöönotto on helppoa. PIMin valmiiden rajapintojen kautta voit tarjota tuotetietoja esimerkiksi uuden jälleenmyyjän verkkokauppaan tai nettisivustolle, asiakkaan ostojärjestelmään tai mihin tahansa muuhun kanavaan, jossa haluat niitä hyödyntää. Pyörää ei tarvitse keksiä aina joka kerralla uudestaan.

5.Haluatko eroon turhista manuaalisista työvaiheista?

PIMin avulla voidaan automatisoida monia tuotetiedonhallintaan liittyviä rutiinitehtäviä, jotka vievät käsin tehtyinä paljon aikaa (ja ovat myös yleensä niitä kaikkien tylsimpiä työtehtäviä). PIMistä oikeat tiedot päätyvät oikeiden kohderyhmien käyttöön automaattisesti. Lisäksi pääset eroon turhasta copy-pastettamisesta kun esimerkiksi erilaisten Office tai InDesign -tuotejulkaisujen tekeminen onnistuu joko täysin automaattisesti tai muutamalla napin painalluksella viikkojen panostuksen sijaan.

 

Orient Occident valitsi Canterin tuotetiedonhallinnan kumppanikseen

Orient Occident ja Canter ovat aloittaneet yhteistyön.

 

”Hinnastojen tekeminen on ollut meille haasteellinen projekti. Adeona Sales Toolilla kuvalliset hinnastot saadaan tuotettua automaattisesti, yhtenäisellä ilmeellä. Näin saamme aikaa vapautettua asiakas-ja myyntityöhön.”

Toimitusjohtaja Mikko Puputti

Muita keskitetyn Adeona-PIM-ratkaisun hyötyjä ovat ensi vaiheessa mm. näyttävien kuvallisten tarjousten nopea tuottaminen. Lisäksi kuvat ja muut rikastavat tuotetiedot saadaan näkyville myös ERP-järjestelmän käyttöliittymään. Myöhemmin Adeonan käyttöä on tarkoitus laajentaa.

Kiinnostuitko? Lisätietoja tuotetiedonhallinnan ratkaisuistamme antaa
Janne Costiander
050 552 1054
janne.costiander@canter.fi

 

Orient Occident on kotimainen perheyritys.  Yritys maahantuo sisustustekstiilejä, lattianpäällysteitä ja mattoja. Korkealaatuisia sisustusalan tuotteita ja palveluja markkinoidaan valmistajille, jälleenmyyjille sekä alan vaikuttajille ja päätöksentekijöille. www.orientoccident.fi.

Canter toimittaa asiakkailleen Adeona-tuotetiedonhallinnan ratkaisuja. Adeonan avulla tiedot voidaan tallentaa keskitetysti yhteen järjestelmään, josta niiden päivittäminen ja jakaminen on nopeaa. Tuotteen matka markkinoille nopeutuu ja tulokset näkyvät asiakastyytyväisyyden kasvuna. Lue lisää yrityksestämme: http://www.canter.fi/yritys/

video myy

Myyvä, myyvempi, video 

Katsoisitko tämän blogitekstin mielummin videona? Kuva täältä

 

Tunnustan – olen oikeastaan aika laiska. Kun shoppailen nettikaupoissa, viivyn yksittäisellä sivulla noin viisitoista sekuntia, jos en heti kiinnostu tai löydä etsimääni. Pahin turn-off on liian vaikeasti esitetty sisältö.

Kauniit kuvat houkuttelevat jäämään sivulle, mutta jos galleria ei toimi nuolinäppäimillä, saattaa selailu jäädä muutamaan kuvaan, sillä hiirellä klikkailu vaatii sängyn pohjalta operoituna liikaa ponnistuksia.  Tekstejä luen varsin kursorisesti – vain isot nostot, väliotsikot ja mahdollisesti arviot. Vain äärimmäisen kiinnostuneena saatan jaksaa lukea pienemmän printin ja leipätekstit.

Sen sijaan videot katson melkein aina. Varsinkin, jos ne ovat tarpeeksi lyhyitä. Esimerkiksi vaateostoksilla videon avulla minulle on myyty useampi uusi mekko kuin kaappiini oikeastaan mahtuu. Nykyään osaan odottaa, että kuvat valehtelevat, mutta videon koen edelleen konkreettiseksi, informatiiviseksi ja totuudenmukaiseksi.

Tuote-esittelyvideoiden lisäksi myös käyttöohjevideot ovat ehdottomia suosikkeja – tunnetusti manuaaleja ei lue kukaan, mutta muutaman minuutin how-to -videon katsomiselle on aina aikaa.  Uusien, sosiaalisten viestintäkanavien myötä tuotteiden loppukäyttäjät rakentavat näitä videoita myös itse: Käyttöohjeet löytyvät nopeasti Youtubesta tai jopa Snapchatista kuluttajien postaamina.

Uskon, että moni on kuten minä – peruslaiska, joka uskoo kun näkee. Modernissa informaatiotulvassa liikkuva kuva vakuuttaa tehokkaammin ja vaatii katsojalta vähemmän. Tutkimusten mukaan tuotevideot saattavat kasvattaa verkkokaupassa konversioastetta jopa 85%. Myös Google näyttäisi nostavan videoita sisältävien sivujen rankingia hakutuloslistauksissaan. Ehkä seuraava blogipostaukseni onkin video…

Videot ovat tärkeä osa rikastettua tuotetietoa. Parhaimmillaan sen avulla vahvistetaan asiakkaan ostopäätös ja annetaan tuotteelle lisää ulottuvuuksia. Joko sinulla ja yritykselläsi on ratkaisu näiden tuotetietojen hallintaan?