Tuotetiedonhallinta Suomessa

Tutustu tutkimustuloksiin ja kuule asiantuntijoittemme vinkit

PIM-maailmanmarkkinoiden odotetaan kasvavan 9,0 miljardista dollarista vuonna 2020 16,0 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä. Tärkeimmät tekijät PIM-kysynnän kasvussa ovat voimakkaasti kasvava verkkokauppa-liiketoiminta sekä kasvava tarve tarjota entistä parempaa asiakaspalvelua kiristyvässä kilpailutilanteessa.

Mutta miten suomalaiset yritykset tähän muutoksen suhtautuvat? Ja mitä siitä voi oppia? Toteutimme laajan tutkimuksen aiheesta vuoden 2021 alussa, ja pitkin vuotta 2021 olemme järjestäneet viiden webinaarin sarjan, jossa pureudutaan aiheeseen eri näkökulmista. Löydät alta tallenteet jokaisesta viidestä webinaarista.

Tutkimusraportin pääset lataamaan täältä.

Webinaaritallenteet

Kaupallinen Tuotetiedonhallinta Suomessa 2021

Kuinka suomalaiset yritykset hallitsevat asiakkaittensa tuotekokemusta tuotetiedonhallintaa hyödyntäen?

Keskeisiä tuloksia

Myynnin digitalisoituminen korostaa tuotetiedon merkitystä

  • Myynnin digitalisoituminen jatkuu voimakkaana
  • Tuotetiedon laatu ja tuotetiedon rikastaminen nousevat keskeisiksi kehittämiskohteiksi
  • Vaikutukset kilpailukykyyn ja myynnin kasvattamiseen erottautumisen kautta
  • Vaikutukset asiakaskokemukseen tuotetiedon rikastamisella ja personoidumpien asiakaskokemusten kautta

Tuotetiedonhallinta nousee kriittiseksi menestystekijäksi

  • Tuotetiedonhallinnassa korostuu helppous kerätä tietoa eri lähteistä ja hyödyntää sitä eri tavoilla ja eri kanavissa.
  • Keskitetty tuotetiedonhallinta on tehostanut yritysten toimintaa ja tukenut liiketoiminnan kehittämistä. Manuaalinen työ on vähentynyt ja tiedon ylläpitäminen ja rikastaminen helpottunut.
  • Onnistumisen kannalta merkittävässä roolissa on tuotetiedonhallinnan johtaminen, selkeät prosessit ja toimintamallit sekä yrityksen sisäinen ymmärrys tuotetiedonhallinnan merkityksestä.
  • Erilaisten integraatioiden merkitys tulee kasvamaan entisestään, samoin uusien teknologioiden hyödyntäminen.

Tuotetiedonhallinnan johtaminen

Kuinka suomalaiset yritykset hallitsevat asiakkaittensa tuotekokemusta tuotetiedonhallintaa hyödyntäen?

Viisi vinkkiä tuotetiedonhallinnan johtamiseen

  1. Tuotetiedonhallintaa täytyy johtaa: sitoutuminen lähtee johdosta, omistajuus, tiimi, roolit, projektijohtaminen
  2. Koko ekosysteemi mukaan alusta alkaen – dokumentointi
  3. Tuotetiedonhallinta vaatii aluksi paljon resursseja
  4. Kommunikointi: tavoitteet (yllättävän harvoin kuulee, että olisi kysytty asiakkailta mitä haluavat tuotetiedoilta), virstanpylväät, eteneminen
  5. Tunnista ”matalalla roikkuvat hedelmät”

Monikanavainen myynti ja vaikuttavat tuotekokemukset erottautumistekijöinä

Kuusi vinkkiä tuotetiedoilla erottautumiseen ja myynnin kasvattamiseen!

  1. Tarjoa asiakaskohtaista palvelua kanavasta riippumatta. Mittaa, analysoi, optimoi ja automatisoi.
  2. Laita perustat kuntoon. Niiden päälle on helppo rakentaa.  Melkeinpä mitä vain.
  3. Datan hallinta on yhteistyötä. Varmista, että tiimilläsi on oikeat välineet tehokkaaseen yhteistyöhön.
  4. Menestyminen vaatii nopeutta, ketteryyttä ja kykyä erottautua. Jos yrityksesi päättäisi viedä tuotteensa Amazoniin huomenna, olisitko valmis? Miksi asiakkaat ostaisivat sinun tuotteesi kilpailevan sijaan?
  5. Edelläkävijät jo panostavat sisältöstrategiaan, ja sen pohjalta tehtyyn tuotetietojen rikastamiseen. He erottuvat sillä markkinassa ja luovat etumatkaa muihin.
  6. Kenelle teette tuotetiedonhallintaa: itsellenne vai asiakkaillenne? Rehellisesti.

Tuotetiedonhallinnan tulevaisuus​ – Tekoäly ja uudet teknologiat​

Viisi vinkkiä tuotetiedonhallinnan tulevaisuuteen

  1. Perusta kuntoon ​
    • Panosta tuotetietomalliin ja hyviin API-rajapintoihin, joiden kautta voit jakaa ja vastaanottaa tietoja​
    • Automatisoi ja tehosta rutiiniprosesseja – varmista, että sinulla on tehokkaat työkalut, joista otat täyden hyödyn irti​
  2. Pidä tavoite kirkkaana, seuraa ja analysoi​
    • Hyödynnä esim. verkkokaupan analytiikkatietoja tuotetiedonhallinnan raportoinnissa ja rikastuksen ohjauksessa​
    • Pysy koko ajan kartalla asiakkaidesi tarpeista ja selvitä miten asiakkaasi haluaisivat ostaa ja mitä palveluja he oikeasti tarvitsisivat​
    • Yhdistä sähköisiä kyselyitä, analytiikkadataa ja käyttäjähaastatteluja​
  3. Personoi ja kohdenna​
    • Tunne asiakkaasi myös verkkopalveluissa ja kohdenna tarjontaa asiakkaan kiinnostuksen mukaan​
  4. Panosta videosisältöihin ja kuviin – myös 360 ja 3D​
  5. Pysy ajan hermolla, kehitä jatkuvasti ja kokeile rohkeasti!​
    • Vastuuta verkkopalveluiden kehitys, aseta tavoitteita ja seuraa, että asia etenee​
    • Kehitystä kannattaa tehdä koko ajan, vaikka pienemmin askelin. Mittaa onnistumista ja ole valmis muuttamaan suuntaa tarvittaessa​

Myynti digitalisoituu​ – Kilpailuetua hyvin hallitusta tuotetiedosta

Viisi vinkkiä tuotetiedonhallinnan hyödyntämiseen liiketoiminnassa

  1. PIM ei ole IT-projekti, vaan strateginen valinta​
    • Tarkista miten tuotetiedonhallinta näyttäytyy yrityksenne strategiassa​
  2. Data on merkittävä tekijä yrityksen arvonmuodostuksessa​
    • Kaikki panostavat sen suojelemiseen kyberuhkilta, mutta kuinka paljon yrityksessänne panostetaan sen hallintaan?​
  3. Vastuullisuuden merkitys jatkaa kasvuaan ja on syytä huomioida myös tuoteviestinnässä​
  4. Mieti tuotetiedon rooli liiketoiminnassa läpi toimitus- ja arvoketjun​
  5. Määrittele ja vastuuta tuotetiedon ja tiedonhallinnan omistajuudet ja johda kehitystä systemaattisesti​​

Myynti digitalisoituu – kilpailuetua hyvin hallitusta tuotetiedosta

Tervetuloa torstaina 18.11 klo 09:00 järjestettävään webinaariin, jossa toimitusjohtajamme Patrik Palatz ja Head of Customer Operations Ville Miettinen käyvät läpi yhdessä Vastakaiun toimitusjohtajan Katariina Tenhusen kanssa, kuinka yritysten kilpailuetu paranee hyvin hallitun tuotetiedon avulla. Webinaari on viimeinen osa ”Kaupallinen tuotetiedonhallinta Suomessa 2021” – tutkimuksen webinaarisarjaa.

Webinaarin aikana käymme läpi, miksi keskitetty tuotetiedonhallinta on tulevaisuuden kriittinen menestystekijä kolmesta keskeisestä näkökulmasta:

1. Strateginen muutosvalmius ja ketteryys toimintaympäristön murroksessa
2. Tuotetieto arvokkaana kilpailukykytekijänä
3. Tuotetiedonhallinta johdon ja johtamisen prioriteettina

Webinaarin asiantuntijat

Patrik Palatz

CEO, Canter Oy 

Patrik on Canterin toimitusjohtaja ja oman elämänsä rokkitähti, joka innostuu datasta, brändeistä, ihmisistä ja elinikäisestä oppimisesta. Patrikilla on pitkä kokemus kaupallisen tuotetiedon hallinnan kehittämisestä mm. teollisuuden ja kaupan alan yritysten parissa. 

Ville Miettinen

Head of Customer Operations, Canter Oy 

Villellä on yli 15 vuoden monipuolinen kokemus liikkeenjohdon konsultoinnin, liiketoiminnan kehittämisen, asiantuntijaprojektien johtamisen sekä myynnin ja asiakkuuksien hoidon tehtävistä eri organisaatioissa ja toimialoilla. Canterilla hän vastaa konsultointiliiketoiminnasta sekä asiakasprojektien ja muiden asiakasrajapintojen toimintojen kokonaisuudesta. 

Katariina Tenhunen

Toimitusjohtaja, Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy

Katariinalla on yli viidentoista vuoden kokemus konsultoinnista, valmentamisesta ja tutkimuksista. Asiakaskokemuksen, brändin ja myynnin intohimoinen kehittäjä. Vaativien muutosprosessien sparraaja. Katariina auttaa löytämään ja hyödyntämään tietoa, jossa yhdistyvät faktat, innovatiiviset näkökulmat ja konkreettiset toimenpiteet.

PIM! Valmius myynnin digitalisointiin

Tervetuloa webinaariimme, jossa toimitusjohtajamme ja pitkän linjan PIM asiantuntija Patrik Palatz kertoo kuinka valmistavan teollisuuden yrityksissä kannattaa laittaa tuotedata kuntoon myynnin digitalisointia varten.

Webinaarissa opit:

  • miksi valmistavan teollisuuden yrityksissä kaupallisen tuotetiedon kuntoon laitto on tärkeää
  • miten tuotetiedonhallinta istuu yrityksen tuotetietoarkkitehtuuriin
  • miten tuotetiedon kuntoon laittoon kannattaa valmistautua, ja miten välttää karikot
  • miten tuotetiedonhallinnan merkitys myydään sisäisesti ja miten porukka saadaan sitoutumaan sen mukanaan tuomaan muutokseen

Tehokkuutta InDesign-julkaisuun automaatiolla

Webinaari

Tervetuloa torstaina 7.10. klo 9.00 – 9.45 webinaariimme inspiroitumaan ja saamaan vinkkejä kuinka yrityksenne voi tehostaa InDesign-taittamista hyvän tuotetiedonhallinnan ja automaation avulla. Webinaarin järjestävät yhdessä Canter ja Thero Design.

  • Kuinka hallitset dynaamisesti tuotevalikoimaa ja -tietoja InDesign-julkaisujen taustalla?
  • Miten tiedot katalogien ja kampanjoiden julkaisupohjiin saadaan tuotua ja päivitettyä automaattisesti?
  • Miten julkaisupohjia hallitaan?
  • Kuinka suomalaiset yritykset ovat hyötyneet automaatiotaiton tai julkaisuautomaation käyttöönotosta?

Saat vastauksen muun muassa näihin kysymyksiin. Webinaarissa saat käytännön vinkkejä, ja lisäksi käymme läpi 4-5 konkreettista esimerkkiä yrityksiltä, joilla on julkaisuautomaatioratkaisu käytössä.

Käymme webinaarin aikana vaiheittain läpi, kuinka kampanjamateriaaleja, hinnastoja ja tuoteluetteloita luodaan.

Webinaarin asiantuntijat

Lotta Multimäki

Julkaisuautomaation asiantuntija, Canter Oy

Lotta on Mediatekniikan insinööri ja Tuotantotalouden insinööri YAMK, jolla on Canterilla pitkä kokemus käytännön toteutuksista myös tekijäpuolelta niin Adeona PIM:in kuin julkaisuautomaatioiden osalta. Hänellä on graafisen alan tietotaito hallussa ja kokemusta useista toteutuksista sekä määrittelyistä asiakkaiden julkaisuautomaatioprojektien parissa.

Tero O. Nieminen

Designer, Graphic Production Specialist, Thero Design Oy

Tero on toiminut visuaalisen ja graafisen suunnittelun parissa yrittäjänä 27 vuotta. Viimeisen kymmenen vuoden aikana Tero on paneutunut tuotepainoitteisten julkaisujen taiton automatisointiin palvelukonsepti AutoTaiton myötä. Tekninen ymmärrys InDesign ja EasyCatalog -ohjelmistoista, käytännön kokemus tuotetietojen rakenteesta ja tarpeellisuudesta sekä kokemus markkinoinnin, myynnin ja  brändin tarpeista julkaisujen suunnittelussa ja toteutuksessa antavat vankan pohjan tekemiselle.

Tuotetiedonhallinnan tulevaisuus – Tekoäly ja uudet teknologiat

Webinaaritallenne

Katso webinaaritallenteemme! Inspiroidu ja saa vinkkejä kuinka yrityksenne voi valmistautua uusien teknologioiden hyödyntämiseen tuotetiedonhallinnan avulla.

  • Miten yritykset maailmalla hyödyntävät tekoälyä ja uusia teknologioita tuotemyynnissä jo nyt?
  • Tutkimustuloksia siitä, miten suomalaisyritykset hyödyntävät uusia teknologioita tuotetiedonhallinnassa.
  • Mitä yrityksesi voi tehdä jo tänä päivänä valmistautuakseen tuotetiedonhallinnassa tuleviin teknologioihin ja miten uusia teknologioita voi hyödyntää jo tänä päivänä?

Saat vastauksen muun muassa näihin kysymyksiin webinaarimme aikana, jossa annamme käytännön vinkkejä  esimerkkien kautta.

Webinaarissa pureudutaan myös tuloksiin tekemästämme tutkimuksesta, joissa selvitettiin kuinka suomalaiset yritykset hyödyntävät jo nyt uusia teknologioita tuotetiedonhallintaan liittyen, ja millaisia suunnitelmia näihin liittyen on.

Webinaarin asiantuntijat

Katri Koskentalo

Katri Koskentalo

Seniorikonsultti, Canter Oy

Katri on viestintätekniikan diplomi-insinööri, jolla on lähes 10 vuoden kokemus IT -projektien johtamisesta. Katrin rautainen tuotetiedonhallinnan ammattitaito on asiakkaittemme hyödynnettävissä muun muassa Adeona PIM -käyttöönottoprojektien ja järjestelmäintegraatioiden teknisissä määrittelyissä.

Minna Andersson

Minna Andersson

Canter Oy

Myynnin ja markkinoinnin monitoimija. Työskennellyt tuotetiedonhallinnan parissa vuodesta 2008 niin käyttäjän, kuin toimittajankin roolissa.

Katariina Tenhunen

Toimitusjohtaja, Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy

Katariinalla on yli viidentoista vuoden kokemus konsultoinnista, valmentamisesta ja tutkimuksista. Asiakaskokemuksen, brändin ja myynnin intohimoinen kehittäjä. Vaativien muutosprosessien sparraaja. Katariina auttaa löytämään ja hyödyntämään tietoa, jossa yhdistyvät faktat, innovatiiviset näkökulmat ja konkreettiset toimenpiteet.

Tuotehallinta menestystekijäksi

Tuotehallinta menestystekijäksi vuonna 2021

Webinaarisarja – ilmoittaudu sarjan viimeiseen webinaariin!

Tänä keväänä on ollut mahdollisuus syventää tuotetiedonhallinnan osaamista monelta eri kulmalta laajan webinaaritarjontamme kautta. Torstaina 15.4. klo 9.00  on vuorossa ”Tuotehallinta menestystekijäksi 2021” -webinaarisarjan viimeinen osa –  Sadonkorjuu, jossa kerätään tuotetiedonhallinnan hedelmät asiakkuuden eri vaiheissa. Ehdit vielä ilmoittautua mukaan!

Mukana keskustelussa tuotetiedonhallinnan, markkinoinnin ja verkkokaupan asiantuntijoita sekä yrityksiä jakamassa kokemuksiaan ja parhaita oppejaan.

  • Osa 3 – Sadonkorjuu: Tuotetiedonhallinnan hedelmät asiakkuuden eri vaiheissa – Ilmoittaudu tästä

Sadonkorjuu: Tuotetiedonhallinnan hedelmät asiakkuuden eri vaiheissa

Osa 3, jossa kerätään tuotetiedonhallinnan hedelmät asiakkuuden eri vaiheissa

Webinaarin aluksi Martelan Markkinointijohtaja Hannele Peltonen kertoo, kuinka Martela on hyödyntänyt tuotetiedonhallintaa brändinhallinnan työkaluna sekä markkinoinnissa jo kymmenen vuoden ajan. Tänä päivänä ja tulevaisuudessa tuotetiedonhallintaa hyödynnetään yhdessä käyttäjädatan kanssa entistä monipuolisemmin myös osana Martelan Workplace As A Service -tarjoomaa.
Seuraavaksi Avenlan toimitusjohtaja Thomas Salokangas avaa kuulijoille tuotehallintaa syvemmällä tasolla. Hän kertoo useista eksoottisemmistakin esimerkeistä sen hyödyntämisestä asiakkuuden eri vaiheissa.
Lopuksi Canterin ja Avenlan asiantuntijat syventävät keskustelua asiakasdatan ja tuotedatan yhdistämisestä sekä mahdollisuuksista, joita tämä avaa yrityksille.
Tuotetiedonhallinta menestystekijäksi webinaari avenla

Webinaarin asiantuntijat

Hannele Peltonen, Marketing Director, Martela Oyj

Patrik Palatz, CEO, Canter Oy

Thomas Salokangas, CEO, Avenla Oy

Webinaarisarja – Tuotetiedonhallinta Suomessa 2021

Tervetuloa webinaareihimme kuulemaan uunituoreen tutkimuksemme tuloksia, ja oppimaan kuinka suomalaiset yritykset hyödyntävät tuotetiedonhallintaa nyt ja tulevaisuudessa. 

Webinaarisarja – ilmoittaudu tai kuuntele tallenteet!

tuotetiedonhallinta-suomessa-webinaari-canter

Webinaarisarjan toinen osa, jossa pureudutaan tuotetiedonhallinnan johtamisen tyypillisiin kompastuskiviin ja keinoihin niiden välttämiseksi.

Yritykset, joilla on tuotetiedonhallinnan ohjelmisto käytössään kokevat, että tuotetiedonhallinnassa onnistumisen kannalta merkittävässä roolissa on tuotetiedonhallinnan johtaminen. Tarvitaan selkeät prosessit ja toimintamallit sekä kirkastus tuotetiedonhallinnan merkityksestä yrityksen liiketoiminnalle.

Tule kuulemaan asiantuntijoidemme poiminnat tutkimuksesta aiheeseen liittyen sekä tietysti parhaat vinkit tuotetiedonhallinnan johtamiseen.

Voit jo tilata tutkimusraportin sähköpostiisi täältä ->

Webinaarien asiantuntijat

Patrik Palatz, CEO, Canter Oy

Minna Andersson, Head of Sales and Marketing, Canter Oy

Katariina Tenhunen, Toimitusjohtaja, Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy 

Panu Erola, Strateginen tutkimuskonsultti, Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy 

Kansainvälistyvä verkkokauppa

Webinaari verkkokauppojen ketterästä kansainvälistymisestä

Webinaari – kansainvälistyvä verkkokauppa

Tervetuloa keskiviikkona 7.10. klo 09.30 – 11.30 maksuttomaan webinaariimme inspiroitumaan ja saamaan vinkkejä verkkokaupan kansainvälistymiseen. Webinaarin järjestävät yhteistyössä Canter, Transfluent ja Tulos.

Webinaari on tarkoitettu kaikille niille verkkokaupoille, jotka suunnittelevat kansainvälistymistä tai toimivat kansainvälisesti, mutta haluavat nopeuttaa kasvua tai avata uusia markkinoita.

Webinaarissa Canterin, Transfluentin ja Tuloksen asiantuntijat vastaavat mm. seuraaviin kysymyksiin:

  • Miten kansainvälistyminen onnistuu digitaalisia työkaluja ja markkinointikanavia hyödyntäen ja miten varmistat, että pystyt jakelemaan oikeaa tuotesisältöä oikea-aikaisesti eri markkinoilla jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä?
  • Miten tehdä dataan pohjautuvaa markkina-analyysiä ja löytää uudet potentiaaliset markkinat?
  • Miten koemarkkinoinnin avulla validoida uudet potentiaaliset markkinat?
  • Miksi kansainvälistyvän verkkokaupan kannattaa keskittää tuotesisältöjen hallinta ja miten sisältöjen lokalisointi/kääntäminen hoidetaan ketterästi automaatiolla?

Tuotetiedonhallinta PIM webinaari

Webinaari – Kuinka hallita tuotetietoa tehokkaasti moneen kanavaan

Tervetuloa tiistaina 22.9. klo 9.00 – 9.45 webinaariimme inspiroitumaan ja saamaan vinkkejä kuinka yrityksenne voi kasvattaa myyntiä paremmalla tuotetiedolla.

  • Miksi tuoteyritysten tulisi viimeistään nyt keskittää tuotesisältöjen hallinta?
  • Miten varmistat, että pystyt jakelemaan oikeaa tuotesisältöä oikea-aikaisesti eri myyntikanaviin jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä?
  • Kuinka ylläpidät tuotesisältöjä helposti ja tehokkaasti?

Saat vastauksen muun muassa näihin kysymyksiin webinaarimme aikana, jossa annamme käytännön vinkkejä  tuotetiedonhallintaan esimerkkien kautta.

Webinaarin jälkeen saat käyttöösi tuotetiedonhallinnan oppaan, jonka avulla näet, kuinka yrityksesi pääsee sopivan kokoisin askelin, mutta tehokkaasti tuotetiedonhallinnan kanssa vauhtiin.

Webinaarin asiantuntijat

Patrik Palatz

Patrik Palatz

CEO, Canter Oy

Patrik on Canterin toimitusjohtaja ja oman elämänsä rokkitähti, joka innostuu datasta, brändeistä, ihmisistä ja elinikäisestä oppimisesta. Patrikilla on pitkä kokemus kaupallisen tuotetiedon hallinnan kehittämisestä mm. teollisuuden ja kaupan alan yritysten parissa.

Minna Andersson

Minna Andersson

Head of sales & Marketing, Canter Oy

Minnalla on kokemusta myynnin digitalisoinnista, markkinoinnista ja brändinhallinnasta neljännesvuosisadan ajalta. Minna on ollut osana sekä johtanut kansainvälisiä markkinointitiimejä niin globaaleissa kuin kotimaisissakin organisaatioissa. Viime vuodet Minna on keskittynyt vaikuttavampien tuotekokemusten kehittämiseen keskitetyn tuotetiedonhallinnan avulla.

Webinaari – vinkit monikielisen tuotemarkkinoinnin optimointiin

Webinaari – vinkit monikielisen tuotemarkkinoinnin optimointiin

Tervetuloa torstaina 27.8. klo 9.00 – 9.30 maksuttomaan webinaariimme inspiroitumaan ja saamaan vinkkejä monikielisen tuotemarkkinoinnin optimointiin. Webinaarin järjestävät yhteistyössä Canter ja Semantix.

Webinaari on tarkoitettu kaikille niille, jotka myyvät ja markkinoivat tuotteitaan monikielisesti ja monikanavaisesti.

Webinaarissa Canterin ja Semantixin asiantuntijat vastaavat mm. seuraaviin kysymyksiin:

  • Miten ottaa eri kielten ja maiden tuomat haasteet tuotemarkkinoinnissa haltuun tehokkaasti ja ilman turhaa hermojen kiristelyä?
  • Miten tuotetiedot ja niihin liittyvät lokalisoinnit hallitaan ja julkaistaan tehokkaasti?

Tule kuulemaan vinkkejä ja konkreettisia esimerkkejä miten optimoida monikielinen tuotemarkkinointi kasvua, kannattavuutta ja brändiä tukien.