Adeona PIM Archives - Page 2 of 4

Artikkelit

Suomalainen PIM tutkimus 2022

7.12.2021/in Ajankohtaista/by Patrik Palatz

Suomalainen PIM tutkimus on jo toisena peräkkäisenä vuotena toteutettava ainutlaatuinen selvitys tuotetiedonhallinnan tilasta Suomessa. Mikäli haluat ymmärtää entistä paremmin tuotetiedonhallintaa, kuinka suomalaiset yritykset sitä omassa toiminnassaan hyödyntävät ja kuinka yrityksenne voi saavuttaa sen avulla kilpailuetua on sinulla nyt mahdollisuus olla osana tutkimusta ja sen tuloksia. Kokemukset ja näkemykset aiheen ympäriltä ovat todella arvokkaita, joten osallistuthan selvitykseemme artikkelin lopusta löytyvän linkin kautta.

PIM tutkimus 2021 ja sen keskeisimmät löydökset

Vuonna 2021 yli sata suomalaista tuotetiedonhallinnan parissa työskentelevää henkilöä osallistui tutkimukseemme (linkki PIM Suomessa 2021 tutkimukseen), joka oli ensimmäinen laatuaan Suomessa. Tutkimus suoritettiin sekä online-kyselynä että haastattelututkimuksena.

Yksi tutkimuksen keskeisimpiä löydöksiä oli, että jopa 84% pitää tuotetiedonhallintaa kriittisenä merkitystekijänä liiketoiminnalleen. Tämän lisäksi jopa 76% piti tuotetiedon merkitystä suurena, kun asiakkaat tekevät ostopäätöksiä tuotteista. Tutkimuksessa selvisi lisäksi kuinka tuotetietoa käytännössä hyödynnetään tänä päivänä, ja minkälaisia suunnitelmia sen hyödyntämiselle on tulevaisuudessa.

Uusi PIM tutkimus 2022

Osallistu kyselyyn alta löytyvästä linkistä. Lahjoitamme jokaisesta vastauksesta Suomen Mielenterveys ry:n toiminnan tukemiseksi.

Osallistu kyselyyn

Vastaaminen tapahtuu anonyymisti ja vie noin viisi minuuttia aikaasi.

Olemme käynnistäneet uuden tutkimuksen, jonka tuloksista sinun on mahdollista nähdä kuinka tilanne on kehittynyt koronavuoden vauhdittaman myynnin digitalisoitumisen keskellä, ja mitkä ovat vuoden 2022 keskeisimmät tuotetiedonhallinnan kehityskohteet.

Kaikki tutkimukseen osallistuneet saavat tutkimustulokset käyttöönsä heti tutkimuksen valmistuttua sekä kutsun webinaariin, jossa Suomen johtavat tuotetiedonhallinnan asiantuntijat avaavat tutkimustuloksia.

Adeona PIM kuulumisia kumppaneilta ja asiakkailta

2.12.2021/in Ajankohtaista/by Canter

Juhlimme 23.11.2021 Spektrin Business Parkissa uuden sukupolven Adeona PIM -ohjelmiston 3 – vuotissyntymäpäivää. Juhlaan osallistui joukko Adeona PIM -tuotetiedonhallintaa liiketoiminnassaan hyödyntäviä yrityksiä jakamaan Adeona PIM kokemuksia, oppimaan uutta ja tietenkin myös juhlimaan hyvässä seurassa.

Vierumäki ja Adeona PIM – yhdessä matkalla huipulle

Ensimmäisenä puhujana toimi Vierumäen markkinointijohtaja Sanna Partasen, joka kertoi Vierumäen tuotetiedonhallinnan tarpeista ja millaiset keskitetyn tuotetiedonhallinnan hyödyt ovat olleet markkinointijohtajan näkökulmasta. Vierumäki tarjoaa n. 200 erilaisen aktiviteetin ja laji harrastuksen lisäksi majoituksia sekä kampustilat n. 800 opiskelijalle. Monen eri osa-alueen hallinnoimisen myötä, Sanna on huomannut hyötyjä muun muassa;

Tuotehallinnan yhdenmukaistamisessa ja yksinkertaistamisessa
Tuotteiden elinkaaren hallinnassa
Sisällöntuotannon yhtenäistämisessä
Uusien verkkokauppamahdollisuuksien taustalla

Tuotetiedonhallinta hetkien luomisen apuna

Seuraavana saimme kuulla Pinja Tolvasen näkemyksiä siitä, kuinka Adeona PIM on helpottanut E. Ahlströmin tuhansien tuotteiden valikoiman hallintaa. Puheessaan Pinja toi esiin digitaalisten kanavien tärkeyden ja kuinka tällä hetkellä jo merkittävä osa heidän liikevaihdostaan tulee digitaalisten kanavien kautta. Tuotetiedonhallinnan projektin alussa E. Ahlströmin tavoitteena oli asiakaskokemuksen parantaminen, digitaalisen liiketoiminnan mahdollistaminen tulevaisuudessa, tuotetietoprosessin tehostaminen ja työntekijäkokemuksen parantaminen. Iloksemme saimme kuulla, että E. Ahlström on kokenut saavuttaneensa nämä tavoitteet kuluneen kahden vuoden aikana.

Tunnelmia puhetilaisuudesta

”PIMin ja verkkosivujen avioliittto – onni syntyy hyvästä suunnittelusta”

Näillä sanoilla Karhu Helsingin Timo Salminen aloitti esityksensä verkkosivujen ja PIMin välisestä avioliitosta ja kuinka hyvä suunnittelu on oleellinen osa verkkosivujen suunnittelua. Puheessaan Timo nosti esiin ”verkkosivuprojektin vetäjän 8 käskyä”. Timon mielestä, nämä 8 käskyä ovat varma resepti verkkosivuprojektin onnistumiseen:

Varaa projektiin tarpeeksi aikaa
Varmista että verkkosivutoimittajalla on kokemusta tuotedataprojekteista
Määrittele tuotedata pitkälle jo ennen verkkosivuprojektin alkua, mutta ole valmis joustoihin
Kutsu verkkosivutoimittaja, PIM-toimittaja ja talonne omat tuoteihmiset saman pöydän ääreen ajoissa
Pidä kumppanit ja tärkeät omat ihmisenne mukana koko projektin ajan
Varaa omien ihmistenne aikaa, erityisesti testaukseen
Julkaise riittävän hyvä ensimmäinen versio ja tee säännöllistä kehitystä
Testaa ja tutki, kysy asiakkailta ja tee jatkokehitystä löydöksiin perustuen

Automaatiojulkaisu ajan säästäjänä

Viimeisenä vieraspuhujana Thero Designin Tero O. Nieminen kertoi vieraille, kuinka automaatiojulkaisu helpottaa työntekijöiden työurakkaa antamalla valmiit taittopohjat tuotetiedon julkaisuja varten. Helpottuneena Tero myös kertoi miten paljon Adeona PIM parantaa eri osastoiden kommunikointia, mitä tulee eri tuotemateriaalien tuottamiseen. Näkymät ovat samat esimerkiksi graafikolla kuin tuotepäälliköllä, joka tekee materiaalien tuottamisesta ja niihin liittyvien asioiden kommunikoinnista mutkattomampaa.

Adeona PIM:in ja EasyCatalog:in välille on olemassa valmis connector, joten käyttöönotto on nopeaa ja vaivatonta ”Niin vaivatonta, että minusta on kehkeytynyt varsinainen Adeona-addikti”, Tero kertoi pilke silmäkulmassa.

Kuulumisia Canterilta

Tilaisuuden lopuksi kuulimme teknologiajohtajaltamme, Janne Costianderilta, menneen vuoden Adeona PIM uutisia. Kuluneen vuoden aikana Adeona PIM -ohjelmistoon on tullut uusia ominaisuuksia 2-3 kuukauden välein. Kaikki uudet ominaisuudet on saatettu Adeona PIM -ohjelmiston käyttäjien hyödynnettäväksi parissa viikossa julkaisusta. Janne myös kertoi kuinka integraatioihin on panostettu, käyttöliittymässä näkyvien asioiden lisäksi kuluneen vuoden aikana. Tämän lisäksi Canterin Head of Customer Operations Ville Miettinen kertoi syvemmällä tasolla Canterin konsultointipalveluista. Voit tutustua niihin paremmin täältä.

PIM haltuun kolmessa tunnissa

22.11.2021/in Ajankohtaista/by Canter

Haluatko tietää kuinka liiketoimintanne saa täyden hyödyn irti tuotetiedonhallinnasta? Tule oppimaan kaikki oleellinen tuotetiedonhallinnasta PIM Crash Course -koulutukseen Espoossa 19.1.2022.

Järjestämme suositun koulutuksen jo viidennettä kertaa toimistollamme Espoossa tai koronatilanteen niin vaatiessa etänä. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan!

Luovu Excel-taulukoista ennen kuin on liian myöhäistä

18.11.2021/in /by Canter

Käytetäänkö teillä Excel – taulukoita tuotetiedon hallintaan?

Onko yrityksessäsi kasapäin Excel-taulukoita, joissa käsittelette päämiehiltänne saatua tietoa? Lähetättekö käännöstiedostoja käännöskumppanillenne? Lähetättekö tuotetietoja asiakkaillenne ja jälleenmyyjillenne Exceleissä? Entä tarjoatteko tuotteitanne kauppapaikoissa, jonne tiedot toimitetaan Exceleissä? Pyörittääkö teillä iso joukko porukkaa isoa joukkoa yrityksellenne arvokasta tuotetietoa Exceleissä?

Mikäli vastasit myöntävästi yhteenkään edellä mainittuun kysymykseen, kannattaa jatkaa lukemista.

10 käyttötapausta, joissa Excel on harvoin paras työkalu:

Kun työskentelette useiden tietolähteiden kanssa – esimerkiksi jos yrityksellänne on useita toimittajia ja taustajärjestelmiä, on tiedon kokoaminen yhteen taulukkoon helposti melko haastavaa.
Tuotteisiin liittyvien kuvien ja muiden tiedostoliitteiden hallinta
Yhtäaikainen editointi – kun useampi henkilö yrityksessä syöttää tai ylläpitää tuotetietoa, ja kun halutaan muodostaa työnkulkuja
Kun tuotetiedonhallintaa tai tiedon näkyvyyttä halutaan rajoittaa käyttöoikeuksin.
Versionhallinta ja sisällön palautus – jos useita ihmisiä työskentelee tuotetiedon parissa, on vaikea hahmottaa mikä tieto on päivitetty ja mikä ei.
Tiedon validointi – sen varmistaminen, että tieto on syötetty oikeassa muodossa
Lakien ja sääntöjen mukaisen tuotetiedon hallinta
Tuoteryhmäkohtaisten tuotetietomallien hallinta
Taxonomioiden ja struktuurien rakentaminen tuotetiedoille
Tuotetietojen julkaisun automatisointi kaikkiin myynti- ja markkinointikanaviin on mahdotonta suoraan Excelistä. Tämä hidastaa markkinoilletuontiaikaa ja kasvattaa työmäärää.

Näiden lisäksi on hyvä muistaa Excelin tietoturva. Onko Excel-tuotetietomasterista aina tarvittaessa saatavilla varmuuskopiot?

Miksi siis yrityksessänne käytetään laskentataulukoita tehtäviin, joihin niitä ei ole tarkoitettu?

Excelille on nimittäin olemassa erinomainen vaihtoehto. Sitä kutsutaan nimellä PIM (Product Information Management) eli tuotetiedon hallintaan varta vasten kehitetty ohjelmisto. PIM ratkaisee ne haasteet, joihin Excel-taulut eivät pysty, koska se on rakennettu erityisesti tuotetietojen keskitettyyn hallintaan verkkosivuja, verkkokauppoja, tuoteluetteloita, myymälöitä ja muita julkaisukanavia varten.

Kaikki kymmenen ylläkuvattua käyttötapausta on PIM-ohjelmistossa vakiotoimintoja.

Kuinka PIM vaikuttaa liiketoiminnan menestykseen?

PIM voi lisätä merkittävästi yrityksen tuottavuutta tuotetietojen käsittelyssä ja organisoinnissa. Se ei kuitenkaan ole koko totuus. Kokemuksemme mukaan kustannus- ja ajansäästö tehokkaamman työskentelyn kautta on vain yksi hyöty, jota yritykset tuotetiedonhallinnalla hakevat.

Toinen merkittävä liiketoiminnallinen hyöty tulee liikevaihdon kasvusta. Tuotetiedonhallinnan avulla on mahdollista tarjota entistä parempia tuotesisältöjä eri kohtaamispisteissä asiakkaan kanssa. Tämä vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen, ja konversioasteeseen. Asiakkaiden on helpompi löytää ja ostaa tarvitsemansa tuote, ja näin myynti kasvaa. PIM:iä käyttävien yritysten on myös entistä helpompi myydä monikanavaisesti, ja tutkitusti asiakkaat, jotka asioivat myyvän yrityksen kanssa useammissa kanavissa ostavat useammin.

Eikä siinä vielä kaikki. Hyvät tuotetiedot mahdollistavat laadukkaampaa ostamista, mikä vaikuttaa suoraan tuotepalautusten määrään.

Toisin sanoen, Excel-taulukoiden käytön vähentäminen väärissä käyttötarkoituksissa ja PIM:n käyttöönotto ei ole vain jokapäiväistä tehokkuutta. Se on ennen kaikkea mahdollisuus muutokseen. Kuulostaako hyvältä?

Lue täältä kuinka se toimii.

Tekoäly ja uudet teknologiat tuotemyynnin tukena

20.10.2021/in Blogi/by Canter

Tässä artikkelissa Canterin myynti – ja markkinointijohtaja Minna Andersson kertoo, kuinka tekoälyn ja uusien teknologioiden tuomat mahdollisuudet vaikuttavat tuotetiedonhallinnan tulevaisuuteen. Kirjoitus pohjautuu webinaariin – ”Tuotetiedonhallinnan tulevaisuus – tekoälyt ja uudet teknologiat”. Webinaarissa asiantuntijoina toimivat Minnan lisäksi Canterilta tuotetiedonhallinnan asiantuntija Katri Koskentalo ja Vastakaiku tutkimustoimiston CEO Katariina Tenhunen.

Webinaari on osa Canterin tutkimukseen Kaupallinen tuotetiedonhallinta Suomessa 2021 -pohjautuvaa webinaarisarjaa. Tutkimuksessa selvitettiin suomalaisilta yrityksiltä tuotetiedonhallinnan nykytilaa ja tulevaisuutta. Tutkimus kohdistettiin yrityksille ja päättäjille, jotka työskentelevät tuotetiedonhallinnan parissa.

Uusien teknologioiden käyttöönotto

Tutkimuksessa arvioitiin, että myynti tulee tuplaantumaan digitaalisten kanavien kautta seuraavan parin vuoden aikana. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös selvittää yritysten kyky hyödyntää uutta teknologiaa. Noin puolet vastaajista arvioi, että heidän kykynsä uuden teknologian käyttöönottajana on tällä hetkellä hyvässä kunnossa. Monet vastaajista ovat kuitenkin edelleen epävarmoja kyvyistään käyttöönottajan roolissa.

Kaiken kaikkiaan 41% vastaajista on tällä hetkellä tyytyväisiä tapaansa hyödyntää uutta teknologiaa liiketoiminnassaan. ”Aloitteen tekeminen uusien teknologioiden suhteen on kohtuullisen helppoa; netistä napataan uusi softa käyttöön ja aletaan maksaa kuukausimaksua. Mutta hyödynnetäänkö teknologiaa täydellä potentiaalilla? Pelkkä teknologia ei vielä ratkaise, vaan siihen tarvitaan suunnitelmallista ja huolellista käyttöönottoa, jossa laitetaan perustat kuntoon ja mietitään miten teknologiaa käytetään, mitä ongelmia halutaan ratkoa ja mitä kyseinen teknologia vaatii näiden ongelmien ratkaisemiseen.” Minna kertoo.

Käyttöönottoprojektin jälkeen yrityksen on sitouduttava jatkuvaan ylläpitoon. Vastuu kannattaa suunnitelmallisesti antaa oikeille henkilöille ja järjestelmällisesti seurata, kuinka asiat etenevät.

Tekoälyn hyödyntäminen tuotetiedonhallinnassa lähivuosina

Tuotteiden personointi ja kohdistaminen, sekä asiakaskokemuksen parantaminen tulivat vahvasti esiin tutkimuksen avoimissa kysymyksissä. Esimerkkinä webinaarissa nousi Zalandon ja Googlen luoma ’Project Muze’ projekti, jossa tekoälylle opetettiin erilaisia esteettisiä arvoja, tekstuureja ja värimaailmoja. Nämä yhdistettynä Googlen trendiraportteihin ja tutkimuksiin erilaisista trendisuuntauksista pystyvät luomaan yhdessä asiakkaalle personoidun asukokonaisuuden, joka ottaa huomioon asiakkaan mieltymykset, toiveet ja mitat. Asut tuottavat robotit, jotka leikkaavat kankaat ja ompelevat asut valmiiksi asiakkaalle heidän valitsemallaan tyylillä.

Vaateteollisuus on hyvä esimerkki näissä suuntauksissa, koska se on ollut edelläkävijä monella tavalla. Vaateteollisuudessa innovoidaan usein ensimmäisenä ja jatkuvasti, ja siellä on tietysti valtavat ostovolyymit.

”Uskon, että suuntaus on juuri tämä. Erilaisten trendien ja suuntausten keräily joiden avulla pystytään vastaamaan yksilöllisiin tarpeisiin. Algoritmien avulla voidaan yhdistää ja tarjota juuri sopivia ratkaisuja. Nämä mahdollistavat monipuolisemman ja moniulotteisemman tarjonnan”, Minna kertoo.

Lähde: Think with Google

Ote webinaarista: ”Tuotetiedon hallinnan tulevaisuus – tekoälyt ja uudet teknologiat”

VR ja AR tuotetiedonhallinnan osana

Edellä mainittujen esimerkkien lisäksi, myös VR:n (Virtual Reality) ja AR:n (Augmented Reality) merkitystä pidetään tärkeänä tekijänä asiakkaiden ostokokemuksen parantamisessa.

Yllä oleva kuvasarja näyttää, kuinka helppoa uuden kosmetiikkapullon tilaaminen on jo tänä päivänä Amazon Search By Camera -toiminnnon avulla. Kun käsivoidepullo alkaa näyttää pian olevan tyhjä, otetaan siitä kuva Amazoniin. Tämän jälkeen Amazon näyttää toimittajat hintoineen, joilta tuotteen voi tilata. Yhdysvalloissa tuotteen voi saada kotiinsa vielä saman päivän aikana. Toimitus Suomeen kestää vielä useamman päivän. Toisaalta Suomessakin on jo mahdollista tilata lääkkeitä, kukkia tai vaikka rautakauppatavaraa kotiovelleen Woltin avulla muutamassa kymmenessä minuutissa. Kun tähän vielä yhdistetään kamera- tai äänihaku tuotteille, on ostokokemus jo äärimmäisen vaivaton.

Äänihaku ja sen huomioiminen tuotetietojen ylläpidossa

Hyvä tapa valmistautua tulevaan on nuorten teknologian käytön seuraaminen. Webinaarissa Minna kertoi vielä lukutaidottoman pienen kummipoikansa näppärästä äänihaun käytöstä, kun kummitädille piti näyttää millaista lego-pakettia poika toivoi syntymäpäivälahjaksi. Vaikka me aikuiset osaammekin kirjoittaa, on äänihaun käyttö niin paljon kirjoittamista vaivattomampaa, että se tulee varmasti olemaan kuvahaun rinnalla tapa, jolla tulevaisuudessa tehdään enenevissä määrin tuotehakuja. Tämä on hyvä huomioida tuotetiedonhallinnassa, sillä äänihauissa ei käytetä välttämättä samoja termejä kuin kirjoittaessa.

”Todennäköistä on, että puhut hakusanan ja tuloksiksi luettavan sivun sijaan saatat kaivata enemmän kuvia ja videoita. Nuoriso ei välttämättä lue leipätekstikuvauksia, mutta ne kannattaa tuoda esiin videoiden kautta. Jotta saat yrityksesi tuotteen kuvan esiin puheentunnistuksen kautta, edellyttää se rikasta tekstiä ja sisältöä ”, Katri jatkaa.

Haluatko keskustella aiheesta asiantuntijoidemme kanssa tarkemmin?

Kiinnostaako sinua esimerkiksi:

Nykyisten työkalujen hyödyntäminen parhaalla tavalla? Pyydä meidät tekemään auditointi ja konkreettinen ehdotus toimenpiteistä!
Ideoita – pyydä meidät sparraamaan miten saat ne tuotetiedon avulla toteutettua!

PIM! Valmius myynnin digitalisointiin

20.10.2021/in Webinaarit/by Canter

Tervetuloa webinaariimme, jossa toimitusjohtajamme ja pitkän linjan PIM asiantuntija Patrik Palatz kertoo kuinka valmistavan teollisuuden yrityksissä kannattaa laittaa tuotedata kuntoon myynnin digitalisointia varten.

Webinaarissa opit:

miksi valmistavan teollisuuden yrityksissä kaupallisen tuotetiedon kuntoon laitto on tärkeää
miten tuotetiedonhallinta istuu yrityksen tuotetietoarkkitehtuuriin
miten tuotetiedon kuntoon laittoon kannattaa valmistautua, ja miten välttää karikot
miten tuotetiedonhallinnan merkitys myydään sisäisesti ja miten porukka saadaan sitoutumaan sen mukanaan tuomaan muutokseen

Asiakasesimerkkejä tuotetiedonhallinnan hyödyistä

21.9.2021/in Blogi/by Canter

Aiemmassa artikkelissa Minna Andersson kertoi tuotetiedon hallinnan hyödyistä ja siitä, miksi yritysten tulisi keskittää tuotetietonsa. Tässä artikkelissa käymme läpi toimitusjohtajamme Patrik Palatzin antamia asiakasesimerkkejä ja tuotetiedon hallinnan yrityksille tuomia hyötyjä. Kirjoitus pohjautuu Webinaariin – Kuinka hallita tuotetietoa tehokkaasti moneen kanavaan.

Painettujen tuoteluetteloiden painaminen on vähentynyt ja PDF luetteloiden jakaminen kohderyhmille yleistyy. Adeona Sales Toolin avulla yritykset pystyvät luomaan korkealaatuisia visuaalisia asiakaskohtaisia julkaisuja. Julkaisuhetkellä henkilökunta valitsee oikeat tiedot taustajärjestelmästä. Julkaisuautomaatiossa mahdollistajana toimii tieto, joka on hallitusti yhdessä paikassa ja tiedon ohjaaminen haluttuihin julkaisukanavoihin erilaisissa käyttötarkoituksessa helpottuu huomattavasti. Tämä on tärkeää sekä asiakkaan osto- ja asiointikokemuksen osalta että yhtenäisen tuotekokemuksen luomisesta.

Julkaisuautomaation ansiosta työn painopiste siirtyy tiedon hakemisesta ja tarkastamisesta luovaan puoleen. Kone hoitaa tylsät työn rutiinivaiheet, eikä työntekijän ei tarvitse huolehtia tuotesisällöstä, koska se tuodaan järjestelmämme kautta oikeassa ja laadukkaassa muodossa. Tämän tyyppisissä julkaisuprosesseissa työn läpimenoaika on mahdollista lyhentää murto-osaan, verrattuna täysin manuaaliseen toimintatapaan.

IKH

Asiakasesimerkkinä Patrik nosti esiin monelle suomalaiselle tutun työkaluja ja laitteita maahantuovan IKH:n. IKH tunnisti 15 vuotta sitten tulevaisuuden tarpeet, ja huomasi tarvitsevansa tehokasta tuotetiedonhallintaa liiketoiminnan kehittämiseen. IKH näkee tuotetiedon ja sen hallinnan strategisena tekijänä, ja yksi merkittävimmistä elementeistä ovat digitaaliset – ja lisäarvopalvelut sekä IKH:n palvelukonsepti jälleenmyyjille.

”Toki myös heidän laaja valikoimansa, kattava palvelukonsepti ja jatkuvasti muuttuva toimintaympäristö tarvitsevat taustalleen vankat prosessit ja työkalut, sekä mahdollisimman paljon automaatiota. IKH on pyrkinyt automatisoimaan lähes kaiken ja käytännön tasolla tämä tarkoittaa kanavien ruokkimista, julkaisuautomaatiota, arkkitehtuurin kehitystä ja siihen liittyvää integraatio kyvykkyyttä”, kertoo Palatz.

Tulevaisuutta ei pysty ennustamaan, eikä tietämään millaisia asiakastarpeita syntyy. IKH kuvailee tuotetiedonhallintajärjestelmää pankkina, johon talletetaan tietoa (pääomaa) jonka arvo kasvaa ja jalostuu ajan myötä. Keskitetty tieto helpottaa myös yritystä varautumaan liiketoimintaympäristöön tapahtuviin muutoksiin.

E. Ahlström

Toisena asiakasesimerkkinä Palatz kertoo Suomen johtavasta ravintola-alan ammattilaisia palvelevasta maahantuojasta ja tukkukaupasta E. Ahlströmistä. E. Ahlströmillä haluttiin sujuvoittaa tuotteiden ylläpitotyötä tulevaisuutta ajatellen sekä parantaa reagointikykyä markkinamuutoksiin. Tämän lisäksi he näkivät tarpeelliseksi selkeyttää viestintää asiakkaalle, jotta he pystyvät maksimoimaan palvelunsa tehokkuuden.

”Tällainen elämys-bisnes voi olla aika syklistä ja trendeihin pohjautuvaa. Kausivaihtelut ja syklien parempi huomiointi haluttiin mahdollistaa tuotetiedon hallinnassa. E. Ahlström haluaa olla aallonharjalla vastuullisuuden ja kierrättämisen osalta, ja luoda positiivista brändin mielikuvaa vastuullisena toimijana omalla alallaan. Nämä ovat kaikki sellaisia asioita missä tunnistetaan, että keskitetyllä tuotetiedon hallinnalla pystytään kommunikoimaan palveluista ja konsepteista paremmin asiakkaiden suuntaan”, Palatz jatkaa.

Perustan kuntoon laittaminen, ennen myynnin digitalisoimista sekä täsmähankkeiden että jatkokehityksien tekemistä, on edellytys yrityksen kehitykselle ja kilpailukykyisyydelle. Siitä syntyi ajatus E. Ahlströmille, että he E. Ahlström pystyvät pystyy tekemään tehokkaammin, paremmin ja vaikuttavammin sekä myyjien osalta että asiakkaiden kannalta. PIM-tuotetiedon hallinnan ratkaisut helpottavat kaupallisten tuotetietojen keskitettyä hallintaa, kun tiedot voidaan päivittää eri myyntikanaviin yhdestä paikasta. Tuotetiedon hallintaa on mahdollista automatisoida Product Information Management eli PIM-järjestelmillä.

Mahdollisimman nopea, suoraviivainen ja vaivaton tuotteiden löytäminen on koettu avaintekijäksi asiakaskokemuksessa. ”Kun mennään attribuuttitasolle ja eri tuoteryhmiin, kun tieto on attribuutti- ja skeema järjestyksessä, ja tieto on rikastettu, pystytään esimerkiksi automatisoimaan verkkokauppaan näitä suodatustekijöitä. Automaation on suunniteltu vahvasti sen pohjalta mistä käsin ohjataan asioita ja miten tieto mukautuu käyttöliittymään ja sieltä eri asiakastarpeiden käyttökokemukseen”, kertoo Palatz.

Tehokkuutta InDesign-julkaisuun automaatiolla

16.9.2021/in Blogi/by Canter

Webinaari

Tervetuloa torstaina 7.10. klo 9.00 – 9.45 webinaariimme inspiroitumaan ja saamaan vinkkejä kuinka yrityksenne voi tehostaa InDesign-taittamista hyvän tuotetiedonhallinnan ja automaation avulla. Webinaarin järjestävät yhdessä Canter ja Thero Design.

Canter_TheroDesign_InDesign-publishing-automation-Webinar2021

Kuinka hallitset dynaamisesti tuotevalikoimaa ja -tietoja InDesign-julkaisujen taustalla?
Miten tiedot katalogien ja kampanjoiden julkaisupohjiin saadaan tuotua ja päivitettyä automaattisesti?
Miten julkaisupohjia hallitaan?
Kuinka suomalaiset yritykset ovat hyötyneet automaatiotaiton tai julkaisuautomaation käyttöönotosta?

Saat vastauksen muun muassa näihin kysymyksiin. Webinaarissa saat käytännön vinkkejä, ja lisäksi käymme läpi 4-5 konkreettista esimerkkiä yrityksiltä, joilla on julkaisuautomaatioratkaisu käytössä.

Käymme webinaarin aikana vaiheittain läpi, kuinka kampanjamateriaaleja, hinnastoja ja tuoteluetteloita luodaan.

Rekisteröidy webinaariin tästä

Webinaarin asiantuntijat

Lotta Multimäki

Julkaisuautomaation asiantuntija, Canter Oy

Lotta on Mediatekniikan insinööri ja Tuotantotalouden insinööri YAMK, jolla on Canterilla pitkä kokemus käytännön toteutuksista myös tekijäpuolelta niin Adeona PIM:in kuin julkaisuautomaatioiden osalta. Hänellä on graafisen alan tietotaito hallussa ja kokemusta useista toteutuksista sekä määrittelyistä asiakkaiden julkaisuautomaatioprojektien parissa.

Tero O. Nieminen

Designer, Graphic Production Specialist, Thero Design Oy

Tero on toiminut visuaalisen ja graafisen suunnittelun parissa yrittäjänä 27 vuotta. Viimeisen kymmenen vuoden aikana Tero on paneutunut tuotepainoitteisten julkaisujen taiton automatisointiin palvelukonsepti AutoTaiton myötä. Tekninen ymmärrys InDesign ja EasyCatalog -ohjelmistoista, käytännön kokemus tuotetietojen rakenteesta ja tarpeellisuudesta sekä kokemus markkinoinnin, myynnin ja brändin tarpeista julkaisujen suunnittelussa ja toteutuksessa antavat vankan pohjan tekemiselle.

Skaalautuva, monipuolinen tuotetiedonhallinta

Monipuolinen ja skaalautuva tuotetiedonhallinta

14.1.2020/in Blogi/by Janne Costiander

Reilu vuosi sitten, lokakuun lopussa 2018, julkaisimme uuden sukupolven version Adeona PIM -tuotetiedonhallinnan järjestelmästä. Ensimmäinen vuosi uuden tuotesukupolven kanssa on ollut rohkaiseva ja lisännyt entisestään uskoa siihen, että olemme oikealla tiellä. Kuvaan tässä hieman mitä taustalla on tehty ja mitä ensimmäisen vuoden aikana on tapahtunut.

Parempi käyttäjäkokemus ja pilvivalmis teknologia

Muutama vuosi sitten teimme ison päätöksen. Halusimme uudistaa merkittävästi Adeona PIM-tuotetta, niin teknisesti kuin käyttökokemukseltaan. Erilaisten pohdintojen jälkeen päädyimme siihen, että haluamme uusia tuotteen luomalla sen käytännössä kokonaan uudestaan. Tähän meillä oli muutamia eri perusteita:

parempi käyttäjäkokemus ja täysin selainpohjainen käyttöliittymä
joustava, pilvivalmis teknologia, joka mahdollistaa teknisen skaalautuvuuden, erilaiset toimitusmallit ja helpon päivitettävyyden
teknologiat, joiden kanssa on mukava ja tehokas työskennellä ja jotka houkuttelevat meille parhaita kykyjä
tekemisen muuttaminen nopeammaksi: miten luoda nopeammin uusia ominaisuuksia ja toimittaa niitä asiakkaiden käyttöön

API ja suorituskyky suunnittelun taustalla

Heti uuden version suunnittelun alussa meille oli selvää, että tuote rakentuisi vahvasti API-ajattelun pohjalle. API tarkoittaa ohjelmointirajapintaa, jonka välityksellä esimerkiksi eri sovellukset voivat siirtää tietoa. Tuotteessamme käyttäisimme yhtä hyvin dokumentoitua julkista API:a (public API), oli sitten kyse ”meidän käytöstä” (esim. käyttöliittymän ja palvelimen välinen keskustelu) tai API:n käytöstä esim. asiakkaan tai vaikkapa verkkokauppakumppanin toimesta. Heti ensimmäisestä versiosta asti tämä ajatus on pitänyt, ja rajapintadokumentaatiosta olemme saaneet paljon positiivista palautetta, kuin myös API:n selkeydestä ja helppokäyttöisyydestä. Meidän API on REST API, jossa tiedot välitetään käyttäen JSON-sanomia.

Heti uuden version suunnittelun alussa meille oli selvää, että tuote rakentuisi vahvasti API-ajattelun pohjalle. Toinen suunnittelua ohjannut periaate oli maksimoida järjestelmän suorituskyky, vaikka tuotemäärät olisivat suuria.

Toinen suunnittelua ohjannut periaate oli maksimoida järjestelmän suorituskyky, vaikka tuotemäärät olisivat suuria. Maailmalla on paljon PIM-tuotteita, tai sen kaltaisia, jotka toimivat hyvin muutamien satojen tuotteiden ylläpitoon esim. verkkokaupan taustalla. Meidän asiakkaissa on usein kymmeniä tai jopa satoja tuhansia tuotenimikkeitä, joten me haluamme tukea paljon suurempia tuotemääriä ja silti mahdollistaa hyvän käyttäjäkokemuksen ja loistavan suorituskyvyn. Useat teknologiavalinnoistamme tukevat tätä, mutta myös järjestelmän arkkitehtuurissa on tehty ratkaisuja tähän liittyen.

Käytämme järjestelmän taustalla sekä perinteistä relaatiotietokantaa (PostgreSQL), että vahvasti indeksointiin perustuvaa hakumoottoria (Elasticsearch), joista hyödynnetään niiden parhaita puolia. Relaatiotietokanta auttaa mm. tiedon eheyden varmistamisessa ja hakumoottori nopeissa hauissa ja tiedon nopeassa striimaamisessa esim. integraatioissa. PIM-arkkitehtuurissamme on logiikka, joka lähes reaaliaikaisesti indeksoi relaatiotietokantaan tulevat muutokset hakumoottoriin. Käyttöliittymässä taas on satsattu joustaviin ja helposti käytettäviin Excel-pohjaisiin vienti- ja tuontiominaisuuksiin.

Toimitusmalli asiakastarpeen mukaan

Asiakkaamme ovat kaiken kokoisia ja toimivat eri toimialoilla. Osa asiakkaistamme haluaa kaikki järjestelmänsä omaan (tai kumppaninsa) konesaliin. Toisaalta yhä useampi haluaa järjestelmänsä käyttöpalveluna. Näistä syistä haluamme olla järjestelmän toimituksen suhteen mahdollisimman joustavia ja tukea erilaisia malleja.

Taustalla olemme tuotteistaneet järjestelmätoimituksen, riippumatta siitä haluaako asiakkaamme järjestelmän meiltä palveluna (SaaS) vai omaan ympäristöönsä. Tuotteistuksessa käytetään konttiteknologiaa (Docker), jolla tekninen ympäristö saadaan vakioitua ja toisaalta tuettua myös helppoa ja joustavaa päivitettävyyttä. Konttien käytön lisäksi olemme tuotteistaneet myös mm. järjestelmän tiedon automaattisen varmistamisen off-site pilvipalveluun (Google Cloud Storage), riippumatta siitä missä järjestelmä muuten pyörii.

Olemme tuotteistaneet järjestelmätoimituksen, riippumatta siitä haluaako asiakkaamme järjestelmän meiltä palveluna (SaaS) vai omaan ympäristöönsä.

Uuden tuoteversion myötä yhä useampi asiakkaamme haluaa PIM-järjestelmänsä meiltä SaaS-mallilla. Tällöin me vastaamme koko järjestelmästä ja asiakas vain käyttää sitä ja hyödyntää järjestelmän dataa esimerkiksi API:n kautta.

Jatkuvat päivitykset helposti ja nopeasti

Yksi tavoitteistamme uuden tuotesukupolven osalta oli mahdollistaa nopeat ja helpot päivitykset sekä nopeampi uusien ominaisuuksien kehitys. Elämä uuden tuotesukupolven kanssa on lähtenyt liikkeelle mukavasti ja ensimmäisen virallisen versiojulkaisun (10/2018) jälkeen olemme tehneet yhteensä 12 versiojulkaisua, eli noin yhden joka kuukausi. Näissä päivityksissä on tullut noin 500 uutta ominaisuutta tai parannusta.

Jokainen uusi versiojulkaisu on ollut jokaisen asiakkaamme käytettävissä noin viikon kuluttua julkaisusta. Päivittäminen on helppoa ja nopeaa. Adeona PIM -käyttöliittymässä on ”PIM News” -toiminto, jonne asiantuntijamme kirjoittavat vinkkejä uusista ominaisuuksista, sekä niiden käytöstä.

Meille on tärkeää myös, että järjestelmän taustalla olevat komponentit päivittyvät. Näin vältymme siltä, että keräisimme ns. teknistä velkaa ja tulevina vuosina joutuisimme tekemään valtavan suuria päivityksiä. Adeona PIM hyödyntää lukuisia avoimeen lähdekoodiin perustuvia kirjastoja ja sovelluskomponentteja. Useat niistä päivittyvät ja kehittyvät vauhdilla ja pidämme huolen että emme jää kehityksestä jälkeen.

Kehitys yhdessä asiakkaidemme kanssa

Asiakkaistamme muodostuva Adeona Community -käyttäjäyhteisö on aktiivisesti mukana Adeona PIM -kehityksessä. Vuonna 2019 järjestimme kaksi työpajaa, joissa yhdessä asiakkaidemme kanssa suunnittelimme uusia ominaisuuksia ja priorisoimme jo kehityksessä olevia piirteitä. 2020 yhteisömme toivottavasti jatkaa kasvuaan ja saamme entistä enemmän arvokasta palautetta tuotteen kehittämiseksi. Tule sinäkin mukaan!

Adeona PIM kokemuksia ensimmäisen vuoden jälkeen

31.10.2019/in Ajankohtaista/by Canter

30.10.2019 toimistollamme juhlittiin uuden sukupolven Adeona PIM tuotetiedonhallinnan 1-vuotissyntymäpäivää. Juhlaan osallistui joukko Adeona PIM -tuotetiedonhallintaa liiketoiminnassaan hyödyntäviä yrityksiä jakamaan Adeona PIM kokemuksia, oppimaan uutta ja tietenkin myös juhlimaan hyvässä seurassa.

Tilaisuus alkoi neljällä mielenkiintoisella esityksellä. Canterin teknologiajohtaja Janne Costiander kertoi Adeona PIM -kuulumisia. Ensimmäisen vuoden aikana uusi Adeona PIM on ehtinyt saada laajan ja monipuolisen käyttäjäkunnan. Tuotetta on kehitetty aktiivisesti yhdessä asiakkaittemme kanssa Adeona-yhteisössä ja päivitysprosessi on toiminut sujuvasti. Päivitykset ovat olleet kaikkien asiakkaitten käytössä muutamien päivien sisällä julkaisusta. Liittymiä on ehditty tehdä jo kymmeniin eri järjestelmiin.

Jannen lisäksi tilaisuudessa esiintyi kaksi asiakastamme, jotka kertoivat ensimmäisen vuoden kokemuksistaan uuden Adeona PIM tuotetiedonhallinnan parissa. Leipurin Oyj:n laadusta, tietohallinnosta sekä logistiikasta vastaava Mikko Tervonen kertoi syntymäpäiväyleisölle kokemuksistaan tuotetietojen hallinnasta uuden sukupolven Adeona PIMillä. Kun tietoja julkaistaan kahdeksaan maahan yhtä monella eri kielellä ja lukuisiin kanaviin verkkokaupoista, raaka-ainespekseihin, tilauskirjoihin ja markkinointimateriaaleihin, on helppokäyttöinen ja joustava tuotetiedonhallinnan ohjelmisto tarpeen. ”Seuraamme mm. ainesosaluetteloita. Jos tiedämme, että regulaatio on muuttunut vaikka unikonsiementen morfiinirajojen suhteen, pitää meidän tietää ja löytää tuotteet, joissa on unikonsiemeniä helposti. Sen takia tämmöinen toimiva tietokanta on todella tärkeä”, Tervonen toteaa.

Ville Ahola Suomalaisesta Kirjakaupasta kertoi Canterin ja Suomalaisen Kirjakaupan yhteisestä taipaleesta. Ahola löysi Canterin Googlesta ja hän uskoo, että sama pätee enenevissä määrin kaikkeen muuhunkin ostamiseen. Parhaiten kilpailussa pärjäävät ne, joiden tuotteet nousevat ylimmäksi hakutuloksissa ja siihen vaikuttaa ennen kaikkea se, miten laajasti ja osuvasti tuotteista kerrotaan. Kun tuotteita on paljon, vaatii tuotetietojen rikastaminen onnistuakseen toimivat työkalut. Ville kuitenkin muistutti, että maailman paraskaan PIM ei kuitenkaan ratkaise kaikkea, vaan tuotetiedonhallinnan kumppanin asenne. ” Jos minulla on lähestulkoon maailman paras PIM ja toimittajan asenne on kohdallaan, niin silloin sieltä tulee jotain suurta”, hän totesi.

Päivi Karesjoki Digia Analyticsistä päätti illan virallisen ohjelman esityksellään tekoälyn hyödyntämisestä myynnissä. Hän totesi, että yritysten on aika ottaa tuotteen myynnin johtamisen rinnalle dynaamisten asiakaspolkujen johtaminen. Moni yritys kuitenkin saattaa kokea, että tämä on helpommin sanottu, kun tehty. Edelleen on tärkeää miettiä asiakaspersoonia ja näiden ostopolkuja, mikä useimmille yrityksille on jo tuttua. Analytiikan avulla voidaan lisäksi tunnistaa ennakoivasti asiakkaan tavoitteet, aktiviteetit ja kohtaamispisteet, mikä mahdollistaa älykkäiden ja oppivien asiakaspolkujen hyödyntämisen asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Virallisen ohjelman jälkeen ilta huipentui tuttuun tapaan kuulumisten vaihtoon, demoihin, herkutteluun ja Canterin oman bändin Kettle Beastin keikkaan. Kuten Adeonaakin, yleisö kehui myös Kettle Beastiä – paranee aina vaan, kuin hyvä viini vuosi vuodelta.