Tee tuotetiedosta ja tuotekokemuksesta kilpailuetu

Asiakkaiden kokemukset tuotteista ja palveluista linkittyvät suoraan yrityksen menestymismahdollisuuksiin. Perusperiaate luonnollisesti on, että yrityksen on kerrottava tuotteestaan tai palveluistaan asiakkaille.

PIMistä PXM:ään – mitä on tuotekokemuksen hallinta?

Viime vuosina PXM eli Product Experience Management on yleistynyt puheenaiheena. Tällä konsultointi- ja ohjelmistoalan omaksumalla termillä tarkoitetaan sitä, miten tuotekokemusta hallitaan ja johdetaan. Mitä PXM merkitsee käytännön tasolla ja miten se linkittyy asiakaskokemukseen?

PIM-järjestelmä tuotetiedon masterina

Liiketoimintamaailma on muuttumassa nopeammin kuin koskaan ennen, ja yksi keskeinen kehityssuunta on siirtyminen kohti älykkäämpiä ja tehokkaampia tietojärjestelmiä. Erityisesti tuotetiedon hallinnassa tapahtuvat muutokset ovat saaneet yritykset havahtumaan uusien mahdollisuuksien äärelle.

Valmistavan teollisuuden haasteet tuotetiedon hallinnassa

Digitalisaatio, kaupankäynnin globalisoituminen ja monikanavaisuus sekä jatkuvasti kasvavat asiakkaiden vaatimukset esimerkiksi vastuullisuuteen liittyen vaativat entistä enemmän valmistavan teollisuuden yrityksiltä – erityisesti tuotetietojen kanssa toimivilta.