Artikkelit

Bändihommia, asiakastukea ja uuden oppimista – ensimmäiset kuukaudet Canterilla

Joulukuun alussa saimme uuden tekijän tiimiimme, kun Outi liittyi vahvuuteemme Support ja Delivery Specialistina. Asiakkaiden haasteita ripeästi ratkova nainen kiinnostui Canterista työpaikkana, kun Tuomas vinkkasi asiasta hänelle. Neljän kuukauden Canter-kokemuksen myötä on mukaan tarttunut jo liuta erilaisia kokemuksia.

Ennen Canterille tuloa kajaanilaislähtöinen insinööri on työskennellyt mm. Ericssonilla, F-Securella ja Synchronoss Technologies Finlandilla erilaisissa toimenkuvissa. Canterilla työnkuva on monipuolinen, ja tekniikan osaamisesta mutta myös ihmisten tuntemisesta ja ymmärtämisestä on tehtävässä suurta apua.

Oppia on tarttunut jo lyhyessä ajassa runsaasti matkaan:

Olen oppinut hyvin paljon tuotetiedonhallinnan kokonaisuudesta ja siitä, missä ja miten tuotetietoja hyödynnetään. Työtehtävät ovat olleet monipuolisia ja olen saanut tehdä erilaisia asioita.

Myös Canterin bändijaosto on saanut Outista vahvistuksen riveihinsä.

Pääsin heti alussa mukaan firman bändiin Kettle Beastiin. Se on auttanut työyhteisöön sopeutumisessa paljon, kun olemme tehneet muutakin yhdessä kuin töitä.

Vapaa-ajallaan aktiivisesti hevostallilla viihtyvä ja erilaisia tapahtumia vapaaehtoisena järjestävä vauhtinainen on viihtynyt Canterin tiiviissä työyhteisössä hyvin.

Työkaverit ovat iloisia ja auttavaisia. Työtehtävät ovat olleet hyvin pitkälle sitä mitä odotinkin. On ollut myös aivan mahtavia hetkiä yhdessä jo tässä vaiheessa. Canterilla halutaan tehdä nimenomaan yhdessä asioita. Täällä tuntuu, että niin työkaverit kuin asiakkaatkin nähdään oikeasti ihmisinä. Joskus on hyvä tehdä yksi pieni asia, joka tekee toisen onnelliseksi, vaikka se ei varsinaisesti omalle tontille kuuluisikaan.

Kolme vuotta Canterilla

Tulin Canterille töihin tietotekniikan insinööriopintojeni ensimmäisenä vuonna, keväällä 2013. Tuolloin ajattelin, että työn kautta oppisin eniten opiskelemistani asioista. Tiesin ennakkoon jonkin verran palvelimista ja tietokannoista, ja olin aiemmin työskennellyt service desk – tehtävissä.

Ajatukseni osuivat kohdalleen, ja koko tämä kolme ja puoli vuotta on ollut todellinen oppimismatka.

Työskennellessäni Service Desk -tehtävissä ovat tietokannat ja SQL tulleet hyvin tutuksi. Skriptaaminen ylläpidon tueksi on kehittynyt valtavasti vuosien varrella. Tämän perusteella tein oman insinöörityönikin. Valvontapalvelut, siihen liittyvä raportointi ja raportointi yleisesti olivat minulle uusia haasteita. Erilaiset rajapinnat ja niihin liittyvät teknologiat, data, sen integrointi ja hallitseminen, järjestelmät, ohjelmistot ja palvelut, ovat kaikki olleet osana oppimisprosessia, mitä tuskin koulunpenkillä olisin oppinut.

Vaikka tekninen osaamiseni on kehittynyt valtavasti, pidän kaikista tärkeimpänä sitä, kuinka olen oppinut tekemään töitä ja millainen olen työntekijänä.

Canter on opettanut minulle mitä työnteko parhaimmillaan, mutta myös haastavimmillaan voi olla. Täällä työntekijän tarpeet huomioidaan erinomaisesti, ja työtehtäviä on mahdollisuus muokata oman kokemuksen ja osaamisen mukaan. Työajat ovat joustavia, ja vaikka oma kokemus asian tiimoilta puuttuu, niin perheen ja työn yhteensovittaminen on täällä myös helppoa.

Miksi sitten lähden pois? Valmistuminen odottaa nurkan takana, ja koen, että on aika tarttua uusiin haasteisiin ja kehittää nykyistä osaamistani. Vuosien varrella myös omat kiinnostuksen kohteeni ovat hieman muuttuneet, mikä vaikutti päätökseeni lähteä. Koska Canter ja meidän kahden miehen support-tiimi on ollut ihan mahtava paikka tehdä töitä, haluan, että työpisteelleni löydetään hyvä ja siihen sopiva tyyppi.

Meidän työyhteisö on tiivis, joten avoimuus ja erilaisten ihmisten kanssa toimeentuleminen on tärkeää.

Monipuolinen työnkuva motivoi ja opettaa

Asiakkuuspäällikkömme Katri on viihtynyt Canterilla reilun viiden vuoden ajan. Viestintätekniikan diplomi-insinööri on ennen Canterille tuloaan työskennellyt projektipäällikkönä ja koodannutkin hiukan. Canterille hänet toivat mahdollisuudet kehittyä ja päästä työskentelemään uusien haasteiden parissa.

Meillä on tosi matala organisaatio. Useisiin asioihin on mahdollista vaikuttaa, jos vain haluaa. Pienessä organisaatiossa on myös se etu, että pääsen tekemään paljon erilaisia asioita. Monipuolinen työnkuva on asia, josta nautin työssäni eniten.

katri_canter_blogi

Työ Canterilla opettaa ja kehittää päivittäin.

Erilaisten asiakkaiden myötä ymmärrys heidän liiketoimintansa pyörimisestä on kasvanut paljon. Meidän tuotteemme linkittyy useisiin liiketoiminnan eri osa-alueisiin, joten projektien myötä pääsen tutustumaan asiakasorganisaatioihin kattavasti. Siinä oppii koko ajan uutta, niin pienistä kuin suuremmistakin asiakkaista. Myös erilaisiin yrityskulttuureihin tutustuminen on mielenkiintoista.

Kysyttäessä tulevaisuuden tavotteita ja näkymiä, kohdistuvat ajatukset tuotekehitykseen.

Odotan innolla, että saamme uuden tuoteversiomme nykyisten ja uusien asiakkaidemme käyttöön. Uskon sen mahdollistavan entistä kokonaisvaltaisemman asiakastyön ja tuovan paljon uusia, mielenkiintoisia projekteja.

Potentiaaliselle työnhakijalle Katrilla on selkeä viesti:

Tekemällä oppii paljon, eikä kannata epäröidä hakemisen kanssa. Terveellä järjellä pääsee pitkälle, ja aktiivinen ja itsenäinen työote on jo hankitun osaamisen lisäksi paras tapa kehittyä. Tähän kun lisätään vielä runsaasti huumorintajua, niin meillä viihtyy ihan varmasti.

katri_canter

Mikä on parasta työssäsi?

Meillä on ihanat ja kivat asiakkaat ja parhaat työkaverit, joiden kanssa on mahtavaa tehdä töitä vuodesta toiseen. Meillä on kivaa töissä. Uusi toimistomme on viihtyisä ja mahdollistaa työnteon erilaisissa ympäristöissä. Ja virallisena tietovisa-vastaavana on tietysti pakko mainita erinomaiset visat ja kilpailut, joita käymme työporukan kesken säännöllisesti :-).

Haluatko liittyä joukkoomme? Avoimet työtehtävämme löydät täältä.